9月17日在南京召開(kāi)的2020中國(guó)舒適家居大會(huì)上，邱步表達(dá)了一種觀點(diǎn)，舒適家居是未來(lái)兵家必爭(zhēng)之地，也是A.O.史密斯未來(lái)穩(wěn)健增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。邱步是A.O.史密斯(中國(guó))投資有限公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理，他在演講中談到高端舒適家居應(yīng)該是一套集成化的系統(tǒng)，是在洞悉消費(fèi)者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場(chǎng)景化的底層邏輯，在這個(gè)方向上，A.O.史密斯已邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

A.O.史密斯(中國(guó))投資有限公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步

全套產(chǎn)品與集成解決方案一步到位

本次2020中國(guó)舒適家居大會(huì)上，A.O.史密斯展示了邱步提到的這款最新推出的智能家居系統(tǒng)——冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)，包含家庭冷暖凈化空氣系統(tǒng)(空調(diào)、新風(fēng)、空氣凈化器、吸油煙機(jī)等)、家庭中央熱水系統(tǒng)(熱水器、壁掛爐等)、家庭凈水系統(tǒng)(凈水、美容軟水等)等在內(nèi)的全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。這個(gè)方案簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是房間內(nèi)空氣清新、溫度濕度剛剛好，打開(kāi)水龍頭就有溫度、口感都合適的凈水，走進(jìn)衛(wèi)生間就能零等待熱水沐浴……而最為核心的是這些都不用人為控制，全靠系統(tǒng)自身智能調(diào)節(jié)。

中國(guó)市場(chǎng)立足二十余年，A.O.史密斯一直都是技術(shù)流，在熱水器、壁掛爐、凈水機(jī)等單品方面均是佼佼者，但這仍不夠，邱步認(rèn)為，假若單品能互聯(lián)起來(lái)提供更加穩(wěn)定、可信賴、智能的服務(wù)，當(dāng)今5G時(shí)代消費(fèi)者更多的需求才能被滿足。據(jù)此，A.O.史密斯設(shè)計(jì)了通過(guò)AI-Link平臺(tái)、讓孤島式的產(chǎn)品設(shè)備根據(jù)用戶需求自動(dòng)聯(lián)動(dòng)不同模式，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制的冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)，希望通過(guò)以人為中心的場(chǎng)景化智能適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨(dú)立于單品之外的新的用戶利益。

值得一提的是，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求越來(lái)越高，但集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出很多行業(yè)痛點(diǎn)，比如系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、用戶體驗(yàn)感差，多品牌設(shè)備同場(chǎng)景無(wú)協(xié)作，集成商供應(yīng)鏈難管理、對(duì)接多品牌效率低;施工售后服務(wù)欠缺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等。這需要負(fù)責(zé)的大品牌提供系統(tǒng)的高品質(zhì)解決方案，“A.O.史密斯在熱水、采暖有很多沉淀，是大家比較認(rèn)可的品牌，現(xiàn)在來(lái)做高端集成，給大家更好的平臺(tái)和應(yīng)用場(chǎng)景是能推動(dòng)時(shí)代的”，這是A.O.史密斯探索系統(tǒng)集成創(chuàng)新發(fā)展之路的另一個(gè)原因，邱步稱，全套產(chǎn)品與集成解決方案一步到位，省心、安心、舒心，這是“舒適家居”的關(guān)鍵。

舒適家居市場(chǎng)前路光明智能領(lǐng)跑

有資料顯示，舒適家居興起于2004年的江浙滬長(zhǎng)三角一帶，隨后進(jìn)入十年高速發(fā)展期，主要分布于長(zhǎng)江流域。舒適家居行業(yè)的消費(fèi)群體來(lái)自于對(duì)居室環(huán)境有更高要求的人群。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線的數(shù)據(jù)，2019年舒適家居行業(yè)核心五大類(lèi)別包括戶式中央空調(diào)、空氣源熱泵、燃?xì)獗趻鞝t、家用凈水和戶式新風(fēng)累計(jì)產(chǎn)品規(guī)模約為1108億，占2019年家電全行業(yè)產(chǎn)品規(guī)模1.53萬(wàn)億的近十分之一，2020年雖然受疫情影響但整體仍有走高趨勢(shì)。

“圍繞舒適家居，A.O.史密斯在中國(guó)以熱水器切入，然后到凈水、空凈，再到吸油煙機(jī)、壁掛爐……包括智能化也是很有特點(diǎn)的?！薄睆氖孢m家居角度，我們也和傳統(tǒng)的白電不一樣，傳統(tǒng)白電不管是電視、冰箱它們沒(méi)有復(fù)雜的水電氣協(xié)同安裝服務(wù)及安全性問(wèn)題，但燃?xì)忸?lèi)、服務(wù)類(lèi)的高安全度的這種家居怎么連接的問(wèn)題就很關(guān)鍵”。“我們談的智能家居，不是簡(jiǎn)單的，是真正的供暖、空調(diào)、熱水，這些真正日常的需求的東西怎么能夠也通過(guò)中央控制器全部連接、可靠”。邱步認(rèn)為，通過(guò)智能系統(tǒng)和集成商、品牌商一起形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的高端配套，是舒適家居未來(lái)的核心。

根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)的一份市場(chǎng)需求分析，由于消費(fèi)者觀念和行為的改變、智能化的社會(huì)需求以及高端家電產(chǎn)品的需求，與健康、智能、品質(zhì)相關(guān)的電器產(chǎn)品越來(lái)越受到市場(chǎng)青睞，比如越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始使用凈水器，關(guān)注舒適感比如廚房空調(diào)、零冷水熱水器，尤其是能改善及便捷生活的智能化應(yīng)用場(chǎng)景下的家電產(chǎn)品不斷被消費(fèi)者所接受，主動(dòng)感知的智能產(chǎn)品，基于使用場(chǎng)景的包含產(chǎn)品、軟件和服務(wù)的產(chǎn)品解決方案將贏得新一代的消費(fèi)者。