與Winter先生的采訪約了有一段時間，由于彼時他一直在出差的行程中，故未能成行。在后來的聊天中他也提到：“拜訪客戶是我最喜歡的工作內容之一，了解客戶需求，解決他們的問題是一件非常有成就感的事。”

您在中國工作和生活多少年了？

二十世紀九十年代初，我因求學而來到中國。二十多年間，我在這里學習、工作和生活，也親眼見證了中國在經濟以及各個領域所取得的成就和變化，贊嘆于數十年間其所不斷達到的超高發(fā)展速度。之前我曾在幾家中型德國家族企業(yè)于中國國內的分公司就職，擔任管理運營工作。近四年前，我加入博格曼集團。博格曼集團是一家擁有一百三十多年盤根制造歷史的德資企業(yè)，總部設在德國，在土耳其，愛爾蘭和中國設有分公司。在中國的主要生產和運營地設在慈溪，當然我們在上海及中國其他主要地區(qū)也均設有辦事處，為不同地區(qū)的客戶提供全方位的服務。

您如何看待中國市場的發(fā)展？尤其是密封件領域？

如前所述，中國市場的發(fā)展速度是非常驚人的，同時又有龐大的市場潛力，這實際上就使得整個市場的發(fā)展需求紛繁復雜，需要真正有能力、有實力應對和滿足的企業(yè)的加入。尤其，隨著去年年底新冠疫情的爆發(fā)，使得整個市場的發(fā)展前景與方向更多一重不確定性與挑戰(zhàn)，如何不斷地調整和適應，是立足中國市場的重要能力之一。

就密封件領域來看，市場競爭也異常激烈。一些來自于德國和美國等的老牌優(yōu)質密封件企業(yè)持續(xù)地在進行創(chuàng)新，推動產品和行業(yè)的發(fā)展；可同時，無可避免地會出現一些“山寨”產品企業(yè)，攪亂用戶的判斷和市場的有序競爭。當然，反觀還有一些優(yōu)秀的國產密封件廠家也在不斷崛起，憑借著各自獨特的技術和優(yōu)勢，得益于全球化紅利，能夠成為推動行業(yè)及市場良性競爭并向前發(fā)展的有效動力。在這樣的競爭下，如何能夠讀懂并滿足本土市場需求，同時兼顧全球市場動向則至關重要。

您認為目前用戶對哪類密封件產品的需求更為強烈？

以博格曼為例，目前我們最為受市場關注的還是低泄漏系列的密封件產品。博格曼一直致力于走在行業(yè)前沿，引領行業(yè)發(fā)展方向。毋庸置疑，空氣質量等環(huán)境問題是全體人類社會最為關注的問題。因此，早在二十一世紀初期 ，我們就已經開始了第一代低逸散密封解決方案在全球范圍內的研發(fā)和推廣。如今，博格曼已能夠提供完整的全系列低逸散密封產品，不論新閥門或維護維修均可適用。值得一提的是，經過集團技術研發(fā)團隊的通力合作，我們專門針對中國市場標準要求和客戶需求，推出了更適合于本土的產品系列。以目前較新研究出的一款低泄漏產品BPG 6552為例，這款產品在第三方測試的性能表現良好，相比之前我們的幾款需要進口的低泄漏產品，它在價格和交期上更勝一籌、在性能表現上，不分伯仲，所以目前這款低泄漏產品是最具有性價比的，可助力客戶實現低排放的目標。

您如何定義密封件產品的服務范疇？

我想只要客戶有需要，我們就非常樂意盡一己之力為客戶解決問題。我們從不將自己定義為單純的供應商，而是更愿意以“伙伴”的角色，幫助我們的客戶如閥門制造商、用戶等從早期設計階段開始進行準備，提供最可靠的密封解決方案。服務的客戶越多，解決的問題越多，也使得我們積累了更多的經驗。博格曼始終相信，通過這種密切的，以客戶為先的服務模式，能夠更好地滿足瞬息萬變的市場需求。

當然，服務不僅存在于前期，在使用中提供及時、必要的支持是客戶更為需要的。尤其針對一些計劃外的停車或失效，更要求企業(yè)具備高效的響應能力。因此，博格曼特設了一條快速生產線，二十四小時生產，專門服務于客戶的緊急需求。密封件產品是關乎運行安全和效率的重要環(huán)節(jié)，因此近年來用戶對產品的要求也在不斷提高。為了保證產品的安全性，避免仿冒品橫行，博格曼引進了一條可追溯系統(tǒng)，使得客戶對每一件產品都有源可溯，防止不必要的損失。

您認為未來閥門/密封件行業(yè)將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

事實上，隨著全球化進程的不斷加深，以及一些諸如貿易戰(zhàn)或疫情等具有全球影響性事件的突發(fā)，都會給無論閥門行業(yè)抑或是密封件行業(yè)帶來非常多難以預判的新挑戰(zhàn)。所以，不論挑戰(zhàn)為何，我認為最主要的是要時刻與你的客戶站在同一角度，讀其所需、懂其所想，在不斷滿足客戶需求的同時完善自身；應對挑戰(zhàn)，將挑戰(zhàn)轉化為機遇，共同探尋下一階段的發(fā)展。

來源：閥門世界亞洲

關鍵詞：慈溪博格曼密封材料有限公司總經理,