“山竹”襲來 都邦保險高效開展查勘救援

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 4613

近日，超強臺風“山竹”侵襲廣東多地，各市三防辦發(fā)布停工、停業(yè)、停課公告，部分市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多處停水停電，多路段因樹倒塌導致交通堵塞，多處出現(xiàn)水浸車現(xiàn)象。

都邦保險及時發(fā)布了臺風預警，組織當?shù)胤种C構提前通知客戶，同時成立應急救援小組應對緊急查勘和案件救援。各機構在接到客戶報案后，第一時間趕赴現(xiàn)場救援，全員出動，積極抗險。

都邦保險中山中支將《防災防損客戶告知書》《臺風預警通知》等發(fā)送至各業(yè)務團隊，督促全體業(yè)務員及時通知客戶，同時在南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機動三大片區(qū)設置外勤執(zhí)行人員，應對查勘救援工作；東莞中支接到某床墊廠商客戶水淹險情報案后，為減少客戶損失，連夜冒著大雨組織人員搶救受災物資；惠州中支在開展理賠救援時為客戶送去水和食品，并提供拖車等救援工具。針對水淹車重災區(qū)域，派專人在現(xiàn)場設置服務點，接受客戶理賠咨詢，做好后續(xù)理賠指引服務。

在此次抗擊臺風“山竹”的過程當中，都邦保險為客戶提供了高效優(yōu)質的理賠服務。目前，第一階段的救援工作已基本完成，接下來的工作是幫助客戶恢復正常的生活和生產。

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