創(chuàng)新中國(guó)品牌 日日順打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1663



????5月10日,是第二個(gè)“中國(guó)品牌日”,自2017年4月,國(guó)務(wù)院決定將每年5月10日定為“中國(guó)品牌日”,這標(biāo)志著國(guó)家品牌戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),意味著強(qiáng)化中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)質(zhì)量,凝聚中國(guó)力量,發(fā)展中國(guó)自主品牌,已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。

????品牌是具有時(shí)代屬性的,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,日日順率先通過(guò)社群交互模式創(chuàng)新品牌定義,通過(guò)用戶驅(qū)動(dòng)的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈打造,為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中國(guó)品牌塑造提供了新范式。

????由單向輸出到雙向交互 創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌定義

????海爾集團(tuán)總裁周云杰表示,品牌是對(duì)用戶的承諾和責(zé)任,具有時(shí)代性。品牌實(shí)際上有三個(gè)維度:品質(zhì),即產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;品味,即品牌要有自己的調(diào)性;品格,即品牌一定要有誠(chéng)信的基因,這也是品牌最為重要的因素,如果離開(kāi)了品格,品牌是沒(méi)有生命力的。

????傳統(tǒng)時(shí)代的誠(chéng)信或品牌更多的是企業(yè)對(duì)用戶的單向承諾,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種一對(duì)多的營(yíng)銷行為,目的在于拉動(dòng)產(chǎn)品銷量。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),信息透明化越來(lái)越強(qiáng),用戶個(gè)性化需求也越來(lái)越強(qiáng),最初從這種品牌行為中獲得紅利的企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)衰退現(xiàn)象,品牌的單向輸出模式顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。

????物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌核心是誠(chéng)信的社群交互。進(jìn)入用戶主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌已經(jīng)從企業(yè)對(duì)用戶的單向承諾轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的交互承諾,也就是說(shuō)企業(yè)必須在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上,做出一對(duì)一的誠(chéng)信保證,去滿足人們的個(gè)性需求?;谛聲r(shí)代下的用戶需求,日日順在日日順物流、日日順樂(lè)家、日日順樂(lè)農(nóng)、日日順國(guó)際、日日順樂(lè)信等版塊的基礎(chǔ)上建立一張有溫度的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),顛覆了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌定義,創(chuàng)建了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈平臺(tái)。



????(日日順創(chuàng)建了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈平臺(tái))


????目前,日日順已在鄉(xiāng)村建立起3萬(wàn)多個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),在城市建立6萬(wàn)多個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和用戶進(jìn)行有溫度的交互。日日順的每個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)背后,都設(shè)立專屬的小管家,在農(nóng)村,日日順設(shè)立樂(lè)農(nóng)小順管家,作為日日順在鄉(xiāng)村設(shè)立的聯(lián)絡(luò)員與意見(jiàn)領(lǐng)袖,隨時(shí)了解鄉(xiāng)村用戶的真實(shí)需求與體驗(yàn)并根據(jù)全村需求提供最佳解決方案。在城市,借助日日順樂(lè)家小順管家實(shí)時(shí)了解城市社區(qū)的真實(shí)需求,為城市用戶提供家政、家電、農(nóng)產(chǎn)品、智慧家庭等服務(wù),構(gòu)建城市社群體驗(yàn)生態(tài)圈。同時(shí),通過(guò)日日順物流搭建起的10萬(wàn)個(gè)觸點(diǎn)體系,日日順將城市與鄉(xiāng)村緊密連接起來(lái), 把優(yōu)質(zhì)的工業(yè)品、生活用品通過(guò)小管家體系平臺(tái)帶給鄉(xiāng)村用戶,又把鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品帶給城市用戶。?

????由博弈到共贏 打造中國(guó)品牌新范式

????傳統(tǒng)時(shí)代是產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)是名牌誰(shuí)就贏。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是平臺(tái)品牌的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的平臺(tái)大誰(shuí)就贏,但還沒(méi)有形成生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定是生態(tài)品牌的競(jìng)爭(zhēng),是可以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化以及利益攸關(guān)方最大化的共創(chuàng)共贏新生態(tài),而實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏,平臺(tái)上的利益攸關(guān)方一定是動(dòng)態(tài)優(yōu)化的。

????在海爾人單合一模式的驅(qū)動(dòng)下,日日順樂(lè)家圍繞樂(lè)家誠(chéng)品誠(chéng)信生態(tài)品牌的打造,驅(qū)動(dòng)種植戶,先升級(jí)后端評(píng)價(jià)體系,讓用戶評(píng)價(jià)直接到基地,通過(guò)用戶與基地聯(lián)合來(lái)實(shí)現(xiàn)基地自優(yōu)化、自升級(jí),達(dá)到用戶評(píng)價(jià)體系下的生態(tài)圈共創(chuàng)共贏。


????(高端農(nóng)特品牌樂(lè)家誠(chéng)品亮相第三屆中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì))

????共創(chuàng)共贏的思維同樣適用于物流行業(yè),尤其對(duì)于日趨便利的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物流服務(wù)的高效有質(zhì),無(wú)論對(duì)用戶體驗(yàn)還是對(duì)于各資源方都具有重要價(jià)值。面對(duì)農(nóng)村送貨難題以及企業(yè)自建物流的高成本問(wèn)題,日日順借助在全國(guó)無(wú)盲點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系搭建了可共享的村鎮(zhèn)通平臺(tái),既為鄉(xiāng)村用戶解決供需痛點(diǎn),又開(kāi)放地為物流企業(yè)、快遞企業(yè)共享共用,降低整個(gè)物流行業(yè)的成本,從而創(chuàng)造一個(gè)各方共贏的生態(tài)體系。

????國(guó)家提出從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,從中國(guó)速度到中國(guó)質(zhì)量,從中國(guó)產(chǎn)品到中國(guó)品牌的三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。中國(guó)在經(jīng)濟(jì)總量上已經(jīng)居于世界第二,但要變成一個(gè)中國(guó)強(qiáng)國(guó),還需要強(qiáng)化中國(guó)品牌的塑造。日日順通過(guò)社群交互搭建的共創(chuàng)共贏模式為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)品牌的發(fā)展提供了新的借鑒方向,也為企業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了更多新機(jī)遇。


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