2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3475
智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進(jìn)行多輪互動高效率溝通交流,快速完成意向客戶的篩選和分類,客戶經(jīng)理只需在后臺跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。這些智能電銷機器人的時間利用率比人工提高了整整10倍以上,且電銷機器人還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動,專業(yè)知識不足,甚至忘記話術(shù)等缺陷,保證銷售過程中溝通的順暢及專業(yè),在很大程度上解決了企業(yè)招人難、效率低、投入大等問題,大大節(jié)約人力成本,提升企業(yè)業(yè)績及邊際收益。
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目前市場上的眾多智能電銷機器人主要用于第一通電話的意向客戶篩選工作,通過精準(zhǔn)語音平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選,集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體,全面實現(xiàn)精準(zhǔn)一對一互動推廣營銷。不過,雖然市場上的智能電銷機器人目前層出不窮,但是自銷貓卻憑借自身雄厚的技術(shù)實力和精準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)據(jù),在行業(yè)中脫穎而出,以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托,利用語音識別、自然語言處理、語意情感分析、機器深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)完整的人機智能交互對話,真正做到智能高效、快速出單:
一、1.2億企業(yè)大數(shù)據(jù)+3億精準(zhǔn)通信方式,智能篩選海量客戶
作為一款大數(shù)據(jù)驅(qū)動高效電話機器人,自銷貓自帶1.2億企業(yè)大數(shù)據(jù)+3億精準(zhǔn)通信方式,信息渠道更多樣,客戶資源更充足。自銷貓采用了專業(yè)的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù),即時更新企業(yè)數(shù)據(jù)信息,避免信息的滯后性。同時,自銷貓實時收錄3億精準(zhǔn)通信方式,讓優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通訊錄信息與自銷貓全自動智能電銷話術(shù)相結(jié)合,高速撥打精準(zhǔn)客戶,智能篩選海量客戶,為企業(yè)帶來源源不斷的高價值精準(zhǔn)客戶。
?二、高準(zhǔn)確率語音識別,快速與客戶進(jìn)行互動
沒有高識別率就無法準(zhǔn)確回復(fù)客戶,語音識別率是電銷機器人成功的先決條件。自銷貓擁有業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理技術(shù),可自定義標(biāo)簽,準(zhǔn)確引導(dǎo)和挖掘用戶需求,篩選用戶意向。其反應(yīng)速度極快,不足1秒極速反饋,目前已經(jīng)達(dá)到一個真人式的專家級的銷售溝通水平,客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!超高準(zhǔn)確率的語音識別,為企業(yè)快速鎖定大量意向客戶,減少意向客戶的流失。支持語音機器人打斷,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問。除此之外,自銷貓的電銷機器人語音自然度、反應(yīng)度、抗噪力等方面都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
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三、定制專屬話術(shù),貼合公司實際需要
電銷機器人想要效果出色,專屬話術(shù)定制尤為重要。雖然電銷行業(yè)廣闊,但是由于每個公司身處的電銷領(lǐng)域不同、業(yè)務(wù)不同、活動政策也不同,注定了話術(shù)也會有所差異。自銷貓支持有定制專屬話術(shù)的制作及訓(xùn)練系統(tǒng),契合公司實際需要,保證機器人能夠準(zhǔn)確應(yīng)答,不錯失意向客戶。
四、客戶crm管理系統(tǒng),自動跟進(jìn)客戶不遺漏
自銷貓CRM客戶管理系統(tǒng),專為成長型企業(yè)設(shè)計,可靈活自定義的客戶管理,確??蛻舨惠p易流失,營銷工作量化管理,實現(xiàn)電銷機器人自動追蹤跟進(jìn)客戶,幫助提升業(yè)務(wù)成交率。而銷售團(tuán)隊決策者則可根據(jù)CRM中的報表、圖表、銷售漏斗等工具通觀全局,做出更切合市場的決策。
總而言之,雖然市面上近年來電銷機器人層出不窮,選擇固然多,但可不要眼花繚亂,選擇自銷貓,這是你絕對不會后悔的決定。