近日，黑龍江保監(jiān)局對(duì)黑龍江省48家保險(xiǎn)公司2017年投訴處理工作開展考評(píng)，并于4月3日發(fā)布《黑龍江保監(jiān)局關(guān)于2017年保險(xiǎn)公司投訴處理考評(píng)情況的通報(bào)》。通報(bào)中，都邦保險(xiǎn)以113.68分的成績?cè)谌?1家財(cái)險(xiǎn)公司中位列第一，受到監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及廣大客戶的一致認(rèn)可。

在2017年4月29日的內(nèi)蒙古重大交通事故中，都邦保險(xiǎn)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，以其專業(yè)的服務(wù)水平和積極的服務(wù)態(tài)度處置案件、安撫傷者及家屬，得到了黑龍江保監(jiān)局、齊齊哈爾市政府和客戶的積極評(píng)價(jià)與廣泛認(rèn)可，為保險(xiǎn)業(yè)贏得了良好口碑。

都邦保險(xiǎn)長期堅(jiān)持以建設(shè)高素質(zhì)的客戶服務(wù)隊(duì)伍、建立全國通賠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和推廣親情特色化客戶服務(wù)舉措為重點(diǎn)，著力打造一流的服務(wù)品牌。2017年，都邦保險(xiǎn)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神與堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓?！本o密結(jié)合，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高理賠時(shí)效，加強(qiáng)管控措施，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，滿足不同客戶需求，努力提升客戶服務(wù)滿意度，使保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展成果惠及更多社會(huì)群體。

未來，都邦保險(xiǎn)將持續(xù)秉承“修己安人，踐行盡責(zé)”的品牌價(jià)值觀，回歸保險(xiǎn)本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，突出保險(xiǎn)行業(yè)在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的核心職責(zé)。同時(shí)加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，全面提升客戶體驗(yàn)，通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，傳達(dá)保險(xiǎn)關(guān)愛，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。