喜迎315.消費(fèi)者權(quán)益在行動(dòng)

中國(guó)縣域網(wǎng)訊:以各種理由為由的中國(guó)電信，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者權(quán)益。真的所有解釋權(quán)都在中國(guó)電信嗎？這不是霸王條款這什么?

某一天拿起手機(jī)給朋友打一個(gè)電話(huà)，結(jié)果說(shuō):"您的手機(jī)已被暫停服務(wù)！"聽(tīng)到這句話(huà)的第一反應(yīng)是:難道我的電話(huà)卡被復(fù)制了嗎？我的銀行卡，所有賬號(hào)都是綁著中國(guó)電信手機(jī)號(hào)！無(wú)論進(jìn)入什么都需要通過(guò)短信驗(yàn)證！會(huì)帶來(lái)多大的不便可想而知！于是立即向同事機(jī)撥打10000客服電話(huà)咨詢(xún)，在苦苦等待繁瑣的輸入按鍵終于接通了人工客服。 中國(guó)電信客服禮貌回復(fù)說(shuō)“我的卡已被掛失！”掛失？我沒(méi)有撥打電話(huà)掛失怎么會(huì)被掛失呢？后面中國(guó)電信客服告知才知道:中國(guó)電信一項(xiàng)很奇怪又特殊的規(guī)定(只要知道身份證后六位數(shù)就可以?huà)焓魏稳说碾娫?huà))。如果是那樣的話(huà)，那就太恐怖了！大家正常情況下都沒(méi)有公開(kāi)身份信息?，F(xiàn)在是個(gè)數(shù)字化年代，不論什么都會(huì)用到有關(guān)身份證方面的驗(yàn)證，很多方面都會(huì)有意無(wú)意的暴露了自己的身份證信息。比如旅游、交通、甚至在超市都要出示身份證！票面上面都會(huì)有顯示身份證相關(guān)信息，而且多種票面上恰好顯示的就是后六位，而且掛失是不分男女老幼，只要知道身份證后六位都可以?huà)焓?，中?guó)電信這種行為是藐視所有客戶(hù)的權(quán)益。更加離譜的是，好不容易撥通客服電話(huà)足以證明手機(jī)卡本人都開(kāi)通不了，必須要用撥打電話(huà)掛失的那個(gè)手機(jī)號(hào)才能開(kāi)通。不然的話(huà)就要抽出時(shí)間到營(yíng)業(yè)廳辦理，這會(huì)給手機(jī)卡本人帶來(lái)多大的不便！

這樣的做法如同某一屆春晚小品描述的一樣，所有證件被鎖在家里，開(kāi)鎖公司與物業(yè)都無(wú)法幫您開(kāi)門(mén)。中國(guó)電信如此不變通、不合理的行為，藐視消費(fèi)者權(quán)益，總是以通訊老大自居，不顧消費(fèi)者權(quán)益，還打著以為顧客安全著想的牌子來(lái)誆消費(fèi)者！