艾瑞專訪—《必喜CEO白英哲:跨境電商也可以很浪漫》

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2293


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    ????進(jìn)口商品現(xiàn)如今已成為了高品質(zhì)、放心的代名詞,這也促使了跨境電商市場(chǎng)漸趨火爆。爆發(fā)式增長(zhǎng)和良好的市場(chǎng)預(yù)期,跨境電商以其背后所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)逐漸為企業(yè)所重視。跨境電商逐漸嶄露頭角已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

    ????跨境電商以其天然的優(yōu)勢(shì),迅速在消費(fèi)者領(lǐng)域占據(jù)一席之地。然而,售假在國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站中屢見不鮮。如何確保購(gòu)買商品為百分之百進(jìn)口正品,成為很多消費(fèi)者心存疑慮的“痛點(diǎn)”。可以預(yù)見,只有正品保障和良好用戶體驗(yàn)才能助力電商平臺(tái)快速發(fā)展。

    ????必喜網(wǎng)(Beexi)作為一家新興的跨境電子商務(wù)平臺(tái),在上線之初便將自己定位為一個(gè)致力于向中國(guó)所有追求生活品質(zhì)的人士,提供高質(zhì)量、最佳原產(chǎn)地產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。必喜網(wǎng)CEO白英哲在接受艾瑞網(wǎng)編輯采訪時(shí)介紹,必喜網(wǎng)網(wǎng)站上線第一天就達(dá)到70余萬UV。法國(guó)波爾多的紅酒、原產(chǎn)地的輕奢侈品、化妝品、配飾……今后不出家門,就能通過必喜網(wǎng)電商平臺(tái)下單輕松獲取。

    ????白英哲認(rèn)為跨境電商是一個(gè)潮流。首先,國(guó)人得益于人民幣的升值;其次,一二線城市白領(lǐng)人群消費(fèi)也在逐漸升級(jí)中,人們有了更多的余錢去購(gòu)買高品質(zhì)的商品;另外一個(gè)因素是國(guó)內(nèi)商品的質(zhì)量問題,假貨、仿制品等情況在電商平臺(tái)上泛濫。來自海外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,將更符合一些有品質(zhì)追求的群體的需求?!笆袌?chǎng)就在這里,而且會(huì)越來越大?!鞍子⒄苋缡钦f。

    ????化“碎片“為藍(lán)海

    ????目前8090后市場(chǎng)也越來越趨于個(gè)性化,用戶的需求也呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)。針對(duì)某一細(xì)分人群的去深耕,是在紅海中去開拓一片藍(lán)海,往往會(huì)有很多的想象空間。據(jù)介紹,必喜網(wǎng)不會(huì)做保健品、奶粉等日常生活用品,不會(huì)跟天貓等大型電商競(jìng)爭(zhēng),將致力于細(xì)分市場(chǎng)的深耕運(yùn)營(yíng)。

    ????必喜網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)的主要目標(biāo)用戶是針對(duì)2535歲之間的女性用戶,以及一線、二線城市的白領(lǐng),非常有獨(dú)立品味的用戶。不盲從,不跟隨,會(huì)去找到適合自己的,是非常有品味,有內(nèi)涵的消費(fèi)群體。

    ????源自產(chǎn)地,零中間環(huán)節(jié),政府背書

    ????通常來講,真正拿到消費(fèi)者手里商品,其實(shí)是一個(gè)層層盤剝、層層加價(jià)的一個(gè)商品。必喜網(wǎng)是一家綜合型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái),也是一個(gè)很新的業(yè)務(wù)模式。必喜網(wǎng)上的產(chǎn)品通過在線平臺(tái)直接到消費(fèi)者手中,免去了中間經(jīng)銷商各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用和商品轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)間,大大降低了商品價(jià)格,也為消費(fèi)者提供了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

    ????白英哲介紹,與必喜網(wǎng)合作的是由法國(guó)西南政府成立的一個(gè)品牌。生廠商需要層層篩選,才可以加入。必喜網(wǎng)通過法國(guó)地方政府的助力,拿到這些經(jīng)過篩選的商品。真正是直接從產(chǎn)地拿到商品。甚至每一瓶葡萄酒上都會(huì)有一個(gè)認(rèn)證防偽標(biāo)簽。通過二維碼也可以直接驗(yàn)證酒品的真?zhèn)巍?/p>

    ????必喜打造了從貨源到消費(fèi)者的垂直化物流體系,省去了眾多傳統(tǒng)“海淘”的繁瑣冗長(zhǎng)的流程,也規(guī)避了很多海外代購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站上架商品經(jīng)過法國(guó)西南地區(qū)政府審核認(rèn)證。有法國(guó)政府的背書認(rèn)可。所以消費(fèi)者在必喜平臺(tái)購(gòu)買的商品絕對(duì)是百分百正品、真品。因?yàn)楸叵簿W(wǎng)的商品都是零中間環(huán)節(jié),源自產(chǎn)地源頭,價(jià)格上也更為親民。

    ????線下體驗(yàn)店支撐線上布局?O2O模式助力電商平臺(tái)發(fā)展

    ????必喜網(wǎng)不單僅是一個(gè)線上的平臺(tái)。必喜網(wǎng)與其他跨境電商平臺(tái)相比,最大的優(yōu)勢(shì)就是線下實(shí)體店。必喜網(wǎng)擁有多家運(yùn)營(yíng)情況良好的線下體驗(yàn)店支撐。

    ????在武漢,有兩家900多平米和400多平米的體驗(yàn)店。體驗(yàn)店集合了展示、體驗(yàn)、銷售為一體的線下體驗(yàn)店。體驗(yàn)店擁有一個(gè)展覽區(qū),展示優(yōu)質(zhì)紅酒、食品等商品。還有一個(gè)就餐區(qū),有專門的廚房可以現(xiàn)場(chǎng)處理美食,讓顧客可以即時(shí)享用體驗(yàn)商品。體驗(yàn)完畢,還可以直接購(gòu)買更多商品。

    ????客戶可以從線上訂購(gòu),直接去線下體驗(yàn)店去體驗(yàn)。也可以通過體驗(yàn)店的購(gòu)買,由線上發(fā)貨配送到家。

    ????據(jù)介紹,在10月25日將在成都天府新區(qū)的南湖度假區(qū)附近新開一家2000多平米的體驗(yàn)店。今年年底將在成都桐梓林、春熙路等地開新的精品店。預(yù)計(jì)在明年年初,將在云南麗江開一家新的體驗(yàn)店。近期,全國(guó)范圍正在運(yùn)營(yíng)和將要投入運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)店將達(dá)8家之多。

    ????來自法國(guó)當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)團(tuán)隊(duì)

    ????必喜網(wǎng)有非常強(qiáng)大的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)完全是必喜公司自有的采購(gòu)人員。成員都是在法國(guó)生活的很有經(jīng)驗(yàn)、閱歷和品味的女性。

    ????必喜網(wǎng)做跨境電商平臺(tái),覆蓋面將大大提升,產(chǎn)品線也在擴(kuò)大。不僅僅是紅酒和法國(guó)西南地區(qū)的一些特產(chǎn)?,F(xiàn)在包括化妝品、皮具、特色食品、配飾,都會(huì)在必喜的平臺(tái)上展示和銷售。

    ????目前主要從法國(guó)選擇商品。預(yù)計(jì)將會(huì)在明年開始,陸續(xù)引進(jìn)歐洲范圍的更廣泛的優(yōu)選商品,提供給國(guó)內(nèi)用戶,甚至也有可能把中國(guó)的產(chǎn)品帶到國(guó)外去。

    ????必喜通過其設(shè)立在北京的運(yùn)營(yíng)中心,在全球的采買中心以及巴黎的全球發(fā)布中心,并借由其已經(jīng)和正在建立的線下實(shí)體渠道,正致力打造全方位服務(wù)體系,向用戶提供最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。

    ????獨(dú)一性,構(gòu)建商業(yè)壁壘

    ????必喜網(wǎng)還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是商品具有獨(dú)一性。在必喜網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)地方都找不到。正品只有在必喜網(wǎng)站上才可以購(gòu)買到。

    ????白英哲特別介紹了Chateau?de?Versailles(凡爾賽宮)品牌。這個(gè)是法國(guó)政府運(yùn)營(yíng)的一個(gè)品牌。從17世紀(jì)誕生,歷經(jīng)路易十四等多個(gè)法國(guó)皇朝。當(dāng)時(shí),專門開辟了一塊土地,種植了很多比較珍貴、珍惜的香料、蔬菜等,是專門提供給國(guó)王享用的。它慢慢成為了一個(gè)相對(duì)比較高端的食品品牌凡爾賽宮。必喜網(wǎng)與凡爾賽宮這個(gè)品牌也有緊密合作。他們?cè)诒叵簿W(wǎng)站上的產(chǎn)品,在中國(guó)也是沒有第二家的可以購(gòu)買的。

    ????必喜網(wǎng)與與眾多經(jīng)法國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)企業(yè)(EPV)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商都有合作。法國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)企業(yè)(EPV)是法國(guó)工業(yè)部和財(cái)政部認(rèn)證的,突出法國(guó)制造和傳承。這些產(chǎn)品目前在國(guó)內(nèi)都是沒有銷售的。如果你希望擁有一種獨(dú)立的品味,一種稀缺的東西,只能在必喜網(wǎng)上獲得。

    ????目前,有一千個(gè)法國(guó)企業(yè)被授予EPV?稱號(hào),其中有:愛馬仕、香奈兒、寶詩(shī)龍、克里斯多、法國(guó)提花等。

    ????差異化是最關(guān)鍵的一環(huán)

    ????白英哲先生介紹說,差異化是必喜網(wǎng)一直在走的路,也是目前日趨激烈的跨境電商行業(yè)所必然的選擇。差異化是其中最關(guān)鍵的一環(huán)。必喜網(wǎng)會(huì)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到差異化。比方說,政府背書、獨(dú)一性、稀缺性產(chǎn)品等等。在物流和供應(yīng)鏈方面,比方選順豐做合作伙伴。

    ????在網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,必喜顯然也有著不一樣的思考。白英哲認(rèn)為,我們每天都有太多的信息,都是無用的。最開始產(chǎn)品設(shè)計(jì)希望做到一個(gè)極致簡(jiǎn)潔的平臺(tái)。通過一段時(shí)間的培養(yǎng),讓用戶逐漸習(xí)慣必喜網(wǎng)簡(jiǎn)潔的購(gòu)物風(fēng)格。

    ????小而美,是必喜的選擇和堅(jiān)持

    ????與天貓等大型電商平臺(tái)不同的是,必喜網(wǎng)不做大而全的東西。小而美,是必喜網(wǎng)的選擇和堅(jiān)持。如果是大而全,那就是跟這些大型電商平臺(tái)在一個(gè)行業(yè)里去競(jìng)爭(zhēng),會(huì)是一件危險(xiǎn)而無效的事情。白英哲認(rèn)為,必喜網(wǎng)一定會(huì)致力市場(chǎng)的細(xì)分運(yùn)營(yíng),去深耕細(xì)作客戶群。

    ????必喜網(wǎng)盡量針對(duì)每一位用戶,提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦。努力提供用戶所需的商品。通過大數(shù)據(jù)分析等方法,將為用戶盡量提供更貼心的商品推薦。

    ????參與感,用戶的選擇與體驗(yàn)

    ????據(jù)介紹,必喜網(wǎng)將推出一個(gè)獨(dú)特的策劃,讓用戶來決定必喜網(wǎng)來賣什么。讓用戶在琳瑯滿目的采購(gòu)備選商品目錄上進(jìn)行選擇,必喜網(wǎng)將根據(jù)用戶的選擇去確定采購(gòu)并上架某些商品。用戶在必喜網(wǎng)的待售產(chǎn)品選定上,是可以有選擇權(quán)的。必喜網(wǎng)會(huì)定期組織線下會(huì)員活動(dòng),讓會(huì)員參與對(duì)商品的選擇。在必喜網(wǎng)的采購(gòu)單上,有很多商品會(huì)源源不斷的被收錄進(jìn)來,未來將由用戶確定是否采購(gòu)。在確定采購(gòu)前,也會(huì)有一些樣品寄過來。讓用戶有一個(gè)先知先覺的體驗(yàn)。如果用戶體驗(yàn)良好,或者反響較好,必喜網(wǎng)才會(huì)選擇這款商品上架銷售。

    ????喜歡必喜網(wǎng),從喜歡這個(gè)愛情故事開始

    ????必喜網(wǎng)是一個(gè)很具有人情味,很人性化的一個(gè)平臺(tái)。Slogan是“給TA愛的驚喜”。

    ????在必喜網(wǎng)上線前,曾和一個(gè)微博熱點(diǎn)#幫歪果仁追個(gè)妞#有很密切的關(guān)聯(lián)。必喜網(wǎng)CEO白英哲有一位法國(guó)朋友喬納森,在與一位成都女孩在談戀愛。女孩在法國(guó)工作,并與喬納森相識(shí)相知。白英哲和必喜網(wǎng)團(tuán)隊(duì)被這種很純粹的愛所打動(dòng)。在微博上向中國(guó)網(wǎng)友發(fā)起求助,如何幫”歪果仁”喬納森追到這位中國(guó)女孩,熱情的中國(guó)網(wǎng)友在微博上創(chuàng)造了一萬多條追妞點(diǎn)子,幫助兩位有情人終成眷屬。這個(gè)愛情故事也與必喜網(wǎng)緊密結(jié)合在一起。一場(chǎng)“幫他們?cè)谝黄稹暗木€上狂歡,也讓新浪微博的網(wǎng)友第一次認(rèn)識(shí)了必喜網(wǎng)這個(gè)品牌。

    ????構(gòu)建屬于會(huì)員的喜福會(huì)

    ????個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)未來的趨勢(shì),更需要一定客戶的積累。必喜網(wǎng)也專門策劃了一款名為“喜福會(huì)”的APP產(chǎn)品,只提供給必喜網(wǎng)的會(huì)員,發(fā)布優(yōu)選商品,組織會(huì)員活動(dòng),提供會(huì)員間互動(dòng)。必喜網(wǎng)會(huì)努力的讓喜福會(huì)會(huì)員有更多的參與感?!氨叵簿W(wǎng)不僅僅是屬于公司的,也屬于每一位會(huì)員的網(wǎng)站。“白英哲說。

    ????白英哲認(rèn)為,我們會(huì)被打動(dòng)的一定是情感中共通的部分。這也是一個(gè)全世界都共通的,就是愛與驚喜。這也是必喜希望能夠選擇有這樣想法的人,參與到必喜網(wǎng)的線下俱樂部“喜福會(huì)“。

    ????據(jù)介紹,10月30日在北京會(huì)有一個(gè)線下的喜福會(huì)啟動(dòng)儀式。在未來,喜福會(huì)將會(huì)有很多有品味的活動(dòng),依托法國(guó)EPV企業(yè)的資源,將傳授包括品酒等各種有價(jià)值的技藝。很多法國(guó)酒商和技藝傳承者都會(huì)定期來中國(guó)分享他們的技藝。其中,紅酒的鑒賞僅是較為普通的項(xiàng)目,必喜網(wǎng)會(huì)選擇一些獨(dú)特的技藝來分享給喜福會(huì)會(huì)員。

    ????給必喜打造一個(gè)真實(shí)的烙印

    ????白英哲坦言必喜網(wǎng)的品牌代言人就是自己。曾經(jīng)做過很多投資項(xiàng)目,也有豐富的海外生活背景經(jīng)歷,策劃必喜,運(yùn)營(yíng)必喜,也因?yàn)檫@是一個(gè)很好玩的事情,完全把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)自我的實(shí)現(xiàn)?!氨叵簿W(wǎng)是個(gè)人事業(yè)中最后瘋狂的一次,會(huì)一直做下去?!卑子⒄苷f。


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