“雙十一本想圖個實惠，可淘寶發(fā)貨都倆禮拜了東西還沒送到！”一年一度的雙十一購物狂歡盛宴剛剛過去，市民的購買熱情引發(fā)了一系列連鎖反應——快遞包裹爆倉、積壓、延誤，買家紛紛抱怨，“快遞”變“慢遞”。
針對取送貨物的時效痛點，諸如京東“211限時達”、“京準達”、易果“安鮮達”等特色物流服務應運而生；另一方面，不少電商平臺聯(lián)合同城取送推出高端定制化配送服務，讓人眼前一亮。

曹操專車推出的高品質同城即時取送業(yè)務曹操幫忙，繼今年雙十一與國內某大型電商平臺合作后，在近日宣布，將攜手貝貝網，在雙十二“媽媽寵愛日”為媽媽們將所購貨品即時送到家。

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雙12“媽媽寵愛日”，曹操幫忙把關愛送到家
今年7月，由吉利集團戰(zhàn)略投資的新能源共享出行服務平臺曹操專車，上線了曹操幫忙業(yè)務，定位“解決自己沒時間或者無法親往的人的同城緊急、個性化服務幫忙取送需求”，目前全國已有萬余輛新能源車為用戶提供實時點對點取送服務。上線不到半年，曹操幫忙已覆蓋全國十五座城市，為12萬用戶提供過取送服務。

貝貝作為中國最大的母嬰平臺，堅持以“讓孩子的世界更美好”為使命，圍繞媽媽人群打造完整的母嬰生態(tài)，涵蓋電商、育兒、親子服務、早教等領域。此次與曹操幫忙合作，在雙十二為各位媽媽們配送商品，全城一小時內到達，在保障時效性的基礎上提高了用戶體驗，進行服務升級，把關愛送到家。

據悉，在與貝貝網合作之前，曹操幫忙就有為職場媽媽配送母乳回家的經歷——銀行職員李女士，工作地點離家有十幾公里，因在午休時間奔波回家給孩子喂奶疲憊不堪，而選擇了曹操幫忙取送服務。每到中午，李女士將奶盛裝在保溫包，在曹操專車APP呼叫曹操幫忙服務后，司機便很快上門取奶，并把奶送到李女士家中?？焖俑咝У闹彼?，保證了母乳的新鮮，讓用戶更放心。

本次“媽媽寵愛日”活動，在雙十二當天，曹操專車也將為在貝貝網上下單的客戶提供點對點取送服務，為高端消費者帶去完美的收貨體驗。

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不只是“快”，高品質服務安心有保障
與普通物流不同，曹操幫忙的取送服務不只是當日到達的高效服務。以“時效、環(huán)保、創(chuàng)新、智能”為服務理念，曹操幫忙所采用的車輛均為由吉利集團自主生產的純電動汽車，零油耗、零排放、零污染、零噪音，為用戶緊急需要取送的物品開啟“綠色服務通道”。

打破傳統(tǒng)同城眾包取送服務，曹操幫忙車輛直營、配送司機均經過專業(yè)培訓。去掉中間環(huán)節(jié)后，可大幅度降低物品的損壞風險。曹操幫忙設定用戶下單后，系統(tǒng)將同步發(fā)送驗證碼給發(fā)布者和收件人，物品送到目的地收件人處或任務完成達到目的地，收件人憑驗證碼收貨，整個過程中僅發(fā)布者和收件人收到驗證碼；曹操專車司機在收取物品時，還將拍照上傳物品照片。通過這一系列技術手段，可確保物品的收驗無誤。

外，用戶能夠在APP端實時查看司機行駛路線，更加便于掌握物品送達情況，并能與司機及時保持溝通，讓用戶的物品取送更加安心。同時，為了解決用戶對于貨品安全的擔憂，每一份訂單，均享受曹操專車購買的專屬物品平臺保障險，讓用戶的物品取送更加安心。

曹操幫忙負責人表示，目前，用戶對于配送的需求正由“隔日達、當日達”向著“即時送達”的方向轉變。曹操幫忙在C端用戶服務之外聯(lián)手B端企業(yè)，加速推進曹操幫忙同城取送拓展服務范圍，點對點的服務方式正在為用戶提供優(yōu)質生活服務創(chuàng)造更多的可能。