很多企業(yè)在產品銷售出去之后，就不再具有銷售產品時的熱情了，這令用戶十分生氣。上海五岳安全閥注意到這一現象后，就主動研究產品售后服務項目，制定常見故障項目清單，融入細節(jié)關懷，讓用戶購買之后再無后顧之憂。

下面，以上海五岳研發(fā)制造的高溫高壓安全閥為例，就可以看出該公司注重在服務細節(jié)管理上的具體情況。用戶在選用高溫高壓安全閥時，上海五岳安全閥呼提醒大家從以下幾個方面考慮清楚：結構形式，主要取決于設備的工藝條件以及工作介質、特性。一般鍋爐、壓力容器泄放量不大的情況多選用彈簧式安全閥，否則選擇全啟式安全閥比較好。如果介質有毒、易燃易爆，應選封閉式安全閥。每個安全閥都有自己的工作壓力范圍，選用時應按照實際需求進行選擇。選用的安全閥的排放量必須大于設備的泄放量，這樣才能保證部分介質被排除，避免壓力繼續(xù)升高。經過這些情況的說明，高溫高壓安全閥的優(yōu)勢明顯呈現出來了。

當然，在安裝高溫高壓安全閥的過程中，上海五岳安全閥還讓用戶注意這些事項：各種安全閥都應垂直安裝；安全閥出口處應無阻力，避免產生受壓現象；安全閥在安裝前應專門測試，并檢查其密封性；對使用中的安全閥應作定期檢查。注意好這幾個事項，就不會再出現大的問題了。

單從選用、安裝高溫高壓安全閥產品上來看，還不足以證明該公司對細節(jié)的關注，他們還列出了在使用過程中的常見故障，只要用戶對照故障，就能快速地解決問題，大大滴減少了維修時間。高溫高壓安全閥出現安全閥泄漏問題時，一般是閥瓣與閥座密封面處發(fā)生超過允許程度的滲漏，原因及解決方法：閥瓣和閥座密封面之間有贓物，可以將閥多開幾次沖下就行；密封面損傷，可以根據損傷程度采用研磨或車削后研磨的方法加以修復；閥桿彎曲、傾斜等，應重新裝配或更換。再如，到規(guī)定壓力時不開啟和到規(guī)定壓力不關閉，這都是由于安全閥定位不準造成的，應重新調整彈簧的壓縮量或重錘的位置或者更換彈簧即可。諸如此類問題比較多，用戶可以根據實際情況對號入座，就能很快地解決故障。

上海五岳安全閥這些關注售前和售后服務細節(jié)的做法，非常實用，極大地方便了用戶的選型和使用，不僅為用戶節(jié)約了時間，而且售后服務得到了保障，深受廣大用戶的高度認可和贊揚。（文/SUNMEDIA）

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