2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3538
在需求和消費之間,永遠存在著不對稱性。電商已經(jīng)改變了中國人生活的各方面,而且還將繼續(xù)擴大自己的影響力。
中國已連續(xù)三年成為全球規(guī)模最大的電商消費市場。國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示,2015年中國人在消費品零售中每花10塊錢,就有1.3元是在網(wǎng)上花掉的。在可以預期的未來,這一比例還將持續(xù)擴大。
而逐漸發(fā)展成熟的網(wǎng)絡零售行業(yè),更是衍生出了團購、秒殺、返利、代購等多元化創(chuàng)新模式。自前幾年海淘業(yè)務風靡全國之后,2015年開始又出現(xiàn)了一種全新的電商模式在全國興起:一元奪寶類云購電商平臺。
一元奪寶,顧名思義就是就是把一件商品平分成若干“等份”出售,每份1元,當一個商品所有“等份”售出后,從購買者中按照某個規(guī)則計算出一名幸運者獲得這個商品。不過目前隨著商品品類的不斷細分化,“起購價格”可能從一元到十元百元不等。
早在一元奪寶之前,一些電商和眾籌平臺就已有類似的業(yè)務,比如京東金融在2014年雙11就推出過“11元籌1.1折房,圓安家夢”的房產(chǎn)眾籌項目,二者的相似之處在于都是以滿足消費者“花小錢買實惠”的消費需求。
在企鵝智酷一份關于電商用戶報告中顯示,在網(wǎng)購時在意價格的用戶達到34.7%,占比最高。他們所介懷的其它問題依次是品質(zhì)、售后、物流、支付和品類齊全度??梢姶蠹覍W(wǎng)購服務的訴求相對一致。都是希望買到物美價廉的商品,即花更少的錢,獲得更多的實惠。
如何滿足消費者的這種需求,成為零售電商需要思考的問題。而創(chuàng)新型一元奪寶模式的出現(xiàn),恰恰彌補了傳統(tǒng)電商在這一方面的短板,我們可以看成這是在傳統(tǒng)電商中注入的一種有趣的玩法。
隨著京東、網(wǎng)易、小米、360等具有一定規(guī)模的公司加入,一元奪寶市場正在逐漸被催熱。在引起各方關注的同時,隨即而來也產(chǎn)生了一定的問題:主要集中在平臺是否具有博彩性質(zhì)、平臺公布結(jié)果的公開透明性、或者商品質(zhì)量無法保障等。
就像互聯(lián)網(wǎng)的其他新興業(yè)務一樣,快速不理性的增長造成了行業(yè)魚龍混雜的局面。由于一元奪寶本身并沒有太大的技術開發(fā)難度,原理簡單,頁面、流程幾乎都一樣,導致行業(yè)準入門檻低,出現(xiàn)各種良莠不齊的情況。而對于這個行業(yè),媒體和有關部門也應區(qū)分情況,理性對待,避免一概而論。
據(jù)媒體報道,一些不正規(guī)的平臺有可能存在數(shù)據(jù)作假的行為,表面通過壓低云購商品的價格,在數(shù)據(jù)后臺暗箱操作以騙取用戶的錢。這類平臺放大了占便宜的人性弱點,存在太多不易察覺的小貓膩。因此,筆者不建議大家去玩價格明顯比市場價偏低的平臺,因為平臺的盈利無法從價差中獲取,就極有可能通過造假獲取利潤。
在眾多的奪寶類平臺中,大公司出品的奪寶類平臺往往以母公司品牌為背書,本身擁有較大的用戶基數(shù),但是往往活動力度很小,客服態(tài)度比較傲慢,問題反饋較慢。而一些運營得好的新平臺則剛好相反,活動力度較大,客服mm也很熱情,非常注重用戶體驗。比如筆者參與過的玩樂購平臺,現(xiàn)在有一個新手千元紅包活動,返利力度非常大,前幾檔接近10%了。如果有朋友想試玩一下,找高返利的平臺是個不錯的選擇。
總體來說,一元奪寶模式是電商行業(yè)的創(chuàng)新衍生,如同現(xiàn)如今的網(wǎng)紅直播產(chǎn)業(yè)一樣,是一種娛樂性很強的商品售賣模式。政府部門應該針對一元奪寶行業(yè)采取積極健康的引導措施,比如明確平臺的義務、責任和用戶的權(quán)利,以及平臺違規(guī)之后的懲罰措施等。盡早結(jié)束行業(yè)魚龍混雜的局面,引導其健康發(fā)展。