10月20日，在新加坡濱海灣金沙酒店——亞洲最大型旅游業(yè)展會(huì)ITB ASIA 2016的舉辦地，中國(guó)連鎖酒店業(yè)的代表性企業(yè)東呈酒店集團(tuán)成功舉辦了“中國(guó)旅游酒店業(yè)國(guó)際化主題論壇暨東呈酒店集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”，嘉賓、投資人、合作伙伴及各界行業(yè)精英濟(jì)濟(jì)一堂，共謀國(guó)際合作與發(fā)展。

　　在大會(huì)上，東呈酒店集團(tuán)正式對(duì)外發(fā)布集團(tuán)國(guó)際名稱DOSSEN及全新LO、國(guó)際戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略，隆重舉行多項(xiàng)國(guó)際合作項(xiàng)目的簽約儀式。在“中國(guó)旅游酒店業(yè)國(guó)際化”主題論壇上，幾位國(guó)際一流行業(yè)專家就中國(guó)酒店業(yè)的國(guó)際化機(jī)遇、中國(guó)酒店如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際化、如何更好地贏得國(guó)際客戶的信任等話題，進(jìn)行了非常深入專業(yè)的精彩分析，全場(chǎng)掌聲不斷。

　　東呈酒店集團(tuán)的這一國(guó)際性大動(dòng)作，引起了業(yè)界與媒體的廣泛關(guān)注。

　　合作共贏，程新華為東呈發(fā)布會(huì)定調(diào)

　　20日下午2時(shí)，“中國(guó)旅游酒店業(yè)國(guó)際化主題論壇暨東呈酒店集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”在金沙酒店4002會(huì)議廳正式拉開(kāi)序幕。

東呈酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁程新華致辭

　　在開(kāi)場(chǎng)致辭環(huán)節(jié)，東呈酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁程新華表示，“認(rèn)同并信奉自由與平等，尊重與友愛(ài)的價(jià)值觀”，希望與更多來(lái)自世界各國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)“合作共贏”，強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”(國(guó)際同行)、“尊重”(當(dāng)?shù)匚幕c企業(yè))及“融入”(國(guó)際大家庭)，表達(dá)了東呈在國(guó)際化發(fā)展中的謙卑與真誠(chéng)合作的態(tài)度。

　　香港酒店協(xié)會(huì)執(zhí)行總干事呂尚懷先生在致辭時(shí)表示，為中國(guó)酒店的優(yōu)秀企業(yè)國(guó)際化發(fā)展感到興奮，而當(dāng)今世界是全球旅游酒店行業(yè)高速發(fā)展的大時(shí)代，全球化的酒店業(yè)沒(méi)有國(guó)界，所有酒店人可以合作共贏，共同推動(dòng)全球酒店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　中國(guó)工商銀行新加坡分行代表孫健先生在致辭時(shí)表示，多年以來(lái)，工行非常支持像東呈這樣優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)在海外的發(fā)展，希望未來(lái)能為東呈及相關(guān)投資人提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

　　東呈的國(guó)際化是“全球化+本地化”

　　隨后，戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)正式開(kāi)始。東呈酒店集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部總裁趙海生首先介紹了集團(tuán)國(guó)際名稱DOSSEN及全新LO的來(lái)源與內(nèi)涵。趙海生介紹道，DOSSEN的靈感來(lái)源于瑞士一座雪山，而東呈集團(tuán)總部也恰好背靠廣州白云山。東呈的國(guó)際化，就是以東方智慧和登山精神，服務(wù)全球顧客。

東呈酒店集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部總裁趙海生做海外戰(zhàn)略發(fā)布

　　趙海生具體闡述了東呈國(guó)際化戰(zhàn)略，主題目為“GLOCAL”，即Global(全球)+Local(本地)。趙海生簡(jiǎn)介了東呈酒店集團(tuán)在行業(yè)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品快速迭代，在中高端酒店市場(chǎng)的設(shè)計(jì)、服務(wù)與管理上都表現(xiàn)優(yōu)秀;客戶口碑方面，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)滿意度排名連鎖酒店品牌第一位。

　　據(jù)趙海生介紹，東呈的目標(biāo)不僅是龐大的中國(guó)游客，更重要的是本地客人，創(chuàng)立十年的東呈計(jì)劃再用十年時(shí)間，在中國(guó)本土以外的國(guó)際市場(chǎng)上再創(chuàng)造一個(gè)“受人尊重的”東呈——900家境外酒店+1000萬(wàn)國(guó)際會(huì)員。

　　這個(gè)國(guó)際戰(zhàn)略目標(biāo)背后的哲學(xué)就是GLOCAL，以尊重、合作與分享的理念為出發(fā)點(diǎn)，不同國(guó)家的酒店同行可以成為共贏、共同發(fā)展的合作伙伴。具體方法論上，東呈與國(guó)際同行可以有多種合作方式，如市場(chǎng)方面，互助對(duì)方拓展其所在國(guó)市場(chǎng);品牌方面，互推品牌甚至共創(chuàng)品牌;技術(shù)層面，預(yù)定系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)打通與會(huì)員權(quán)益共享等。對(duì)于投資人方面，不管來(lái)自中國(guó)或其他國(guó)家，東呈完全是持開(kāi)放的態(tài)度。

　　東呈計(jì)劃在亞洲、歐洲、北美等地區(qū)“建立6個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，覆蓋30個(gè)國(guó)家與地區(qū)，雇傭10000名本地員工”，也就是說(shuō)，東呈在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，要融入當(dāng)?shù)?，而且為?dāng)?shù)厝撕彤?dāng)?shù)鼐频陿I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓當(dāng)?shù)乜腿烁惺軄?lái)自東方的文化和服務(wù)。

　　隨后，趙海生邀請(qǐng)東呈集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官吳偉進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布。吳偉詳細(xì)介紹了東呈集團(tuán)旗下的怡程、宜尚、城市便捷、精途、鉑頓、悅澗、隱沫與柏曼八個(gè)品牌，以及與萬(wàn)豪國(guó)際合作引入中國(guó)的萬(wàn)楓品牌，對(duì)于九個(gè)品牌的定位、理念、風(fēng)格等進(jìn)行了全方位的展示。

東呈酒店集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官吳偉做集團(tuán)產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布

　　吳偉表示，東呈致力于“呈遞東方智慧”，一直以來(lái)在產(chǎn)品上主張“東情西用”，所以，東呈在創(chuàng)立時(shí)就有著國(guó)際化基因，隨著集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展，不斷引進(jìn)國(guó)際化人才，與國(guó)際一流企業(yè)合作，東呈的產(chǎn)品兼具東方文化與國(guó)際化風(fēng)格，對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)非常有信心。

東呈酒店集團(tuán)國(guó)際項(xiàng)目簽約儀式

　　到了隆重的國(guó)際項(xiàng)目簽約環(huán)節(jié)，首先是酒店合作項(xiàng)目的簽約儀式。來(lái)自印尼、馬來(lái)西亞和韓國(guó)等項(xiàng)目的投資人代表與東呈代表趙海生各自簽字，并與作為見(jiàn)證人的東呈高管團(tuán)隊(duì)合影留念。

　　接下來(lái)，東呈與英國(guó)凱帝國(guó)際公司簽訂歐洲市場(chǎng)分析及投資規(guī)劃合作。該企業(yè)將助力東呈未來(lái)在歐洲市場(chǎng)的開(kāi)拓。凱帝國(guó)際首席執(zhí)行官Chris Day先生與東呈集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁程新華進(jìn)行了簽約。

　　“重視當(dāng)?shù)厝?，服?wù)當(dāng)?shù)厝恕?，?duì)合作持開(kāi)放共贏心態(tài)

　　最后是重磅的“中國(guó)旅游酒店業(yè)國(guó)際化論壇”。東呈國(guó)際事業(yè)部總裁趙海生與凱帝國(guó)際亞洲區(qū)總裁賈瓊女士作為主持，論壇嘉賓邀有環(huán)球旅訊首席執(zhí)行官李超、英國(guó)凱帝國(guó)際首席執(zhí)行官Chris Day、韓亞航空中國(guó)區(qū)前首席執(zhí)行官金炯均，以及香港酒店協(xié)會(huì)執(zhí)行總干事呂尚懷和東呈酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁程新華。

　　對(duì)于東呈的國(guó)際化，程新華表示有內(nèi)外兩大因素，首先是主觀上希望能持續(xù)發(fā)展，吸引更多人才加盟，整合更多資源;客觀上，來(lái)自于國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。程新華認(rèn)為，做人必須有夢(mèng)想，做企業(yè)必須有目標(biāo)。東呈的目標(biāo)是：5年內(nèi)成為中國(guó)前五大酒店集團(tuán)，10年內(nèi)成為世界前十大;20年內(nèi)躋身世界前五位。東呈加快全面國(guó)際化，將加速這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)于中國(guó)酒店國(guó)際化的問(wèn)題，在歐洲極具聲望的Chris Day表示，最重要是開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)，因?yàn)闅W洲的酒店業(yè)歷史悠久，有深厚底蘊(yùn)和豐富經(jīng)驗(yàn)，然后再是美國(guó)。他認(rèn)為，酒店的國(guó)際化不是簡(jiǎn)單依靠本國(guó)旅客這么簡(jiǎn)單，美國(guó)人就曾經(jīng)犯過(guò)這種錯(cuò)誤，“不能以自己的眼光看，還要從對(duì)方的角度看”，中國(guó)跟歐洲的酒店發(fā)展有相似之處，應(yīng)注重了解當(dāng)?shù)匚幕?、?dāng)?shù)厥袌?chǎng)、當(dāng)?shù)仡櫩托枨?，加?qiáng)與當(dāng)?shù)鼐频昙跋嚓P(guān)企業(yè)合作，尋找到契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　金炯均先生是東呈在韓國(guó)的合作伙伴。他以韓國(guó)市場(chǎng)為例，韓國(guó)國(guó)內(nèi)外酒店品牌也很多，但國(guó)外品牌的主要銷售渠道還是本地用戶，來(lái)源國(guó)客源還不到10%，最多是在假期采用促銷方式偶爾能夠達(dá)到，常態(tài)還是低于這個(gè)的比例的，即使“國(guó)外大品牌主要方式還是輸出品牌，會(huì)員輸出能力很差”。所以，他認(rèn)為，應(yīng)著重發(fā)展當(dāng)?shù)貢?huì)員。

　　李超是旅游酒店業(yè)媒體的著名專家，他首先指出，在全球化背景下，一流的酒店集團(tuán)地域性正在模糊化。其次，他也強(qiáng)調(diào)要讓當(dāng)?shù)乜腿说钠放普J(rèn)同，而不能只依靠中國(guó)游客，這樣絕對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?！?015年，中國(guó)出境游旅客1.2億人次，今年預(yù)計(jì)還會(huì)增長(zhǎng)。但是，這其中70%目的地是港澳臺(tái)地區(qū)，剩下30%中的70%來(lái)了東南亞，去歐洲、美洲的游客其實(shí)很少。”但李超分析認(rèn)為，中國(guó)的出境游正在不斷多元化，俄羅斯、美國(guó)、澳洲的游客增速非常快，酒店業(yè)在國(guó)外的機(jī)會(huì)越來(lái)越好。

各位嘉賓在中國(guó)旅游酒店業(yè)國(guó)際化的問(wèn)題上都一致認(rèn)為，融入當(dāng)?shù)亍⒅匾暜?dāng)?shù)乜腿朔浅Ｖ匾?/p>

　　呂尚懷先生是德高望重的酒店專家，在香港、中國(guó)大陸及整個(gè)亞洲業(yè)界都頗具聲望。他認(rèn)為，首先，國(guó)際化必須從國(guó)內(nèi)成功開(kāi)始，希爾頓集團(tuán)就是如此;其次，品牌要細(xì)分，而且定位必須足夠清晰，有差異性，而且酒店數(shù)量要足夠多，這很重要;第三，既要輸出，也要輸入，要雙向合作，這樣才能在國(guó)際上贏得顧客和合作伙伴。

　　最后，程新華再次強(qiáng)調(diào)，東呈“重視當(dāng)?shù)厝耍?wù)當(dāng)?shù)厝恕?。他表示，東呈將會(huì)建立多個(gè)海外運(yùn)營(yíng)中心，研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。走雙贏的道路，與歐洲、美國(guó)的企業(yè)合作，“作為一家加速國(guó)際化發(fā)展的年輕企業(yè)，我們對(duì)于合作持開(kāi)放共贏的態(tài)度，不拘泥于任何一種合作方式，可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?/p>

　　東呈酒店集團(tuán)近年來(lái)成長(zhǎng)迅速，目前旗下?lián)碛锈獭⒁松?、城市便捷、精途、鉑頓、悅澗、隱沫與柏曼八大品牌，以及與萬(wàn)豪合作的萬(wàn)楓品牌，在中國(guó)、馬來(lái)西亞、白俄羅斯等國(guó)的200多座城市擁有超過(guò)900家酒店，其中位于馬來(lái)西亞吉隆坡的城市便捷是中國(guó)首家成功進(jìn)入海外市場(chǎng)的連鎖酒店品牌。