奔流不息的時代裹挾著每個人的命運，2020年一場猝不及防的疫情更是讓越來越多的人意識到，只有成為一個身懷多種技能的“多面人”才能立足在這個日新月異的社會。學習的范圍由點及面的延伸與跨越，是一場技能多元化的競技，但若僅僅是淺學而無一“精?！?，那同樣無法底氣十足地站在任何一個崗位上。正所謂“活到老，學到老”，為了提高我們南方泵業(yè)售后團隊服務水平，加強每位售后人員的服務技能，營銷中心每年都會舉行兩次售后服務工程師等級考評。

就在12月18日和19日這兩天，全國各地辦事處的售后人員來到總部參加了本年度第二期售后服務工程師等級考評。本次等級考評分為初級（理論考試、溝通表達案例分析PPT講解、水泵拆裝）、中級（理論考試、溝通表達案例分析PPT講解、水泵拆裝）和高級（溝通表達案例分析PPT講解）。

售后服務部莫美女作《考試議程及規(guī)章制度》講解

售后服務部莫美女作《考試議程及規(guī)章制度》講解

售后服務部余國富作等級考講話

營銷中心總監(jiān)沈明輝作等級考致辭

初、中級《理論考》現(xiàn)場

初、中級《實踐拆裝》現(xiàn)場

售后人員將自身遇到過的疑難或頻繁發(fā)生的問題點，做成案例分享給大家，然后由評委針對PPT制作及案例內(nèi)容等進行多方面提問和點評。這種良性的技能等級評定，能讓售后人員深入了解自身技能的不足之處，這樣無私的分享，更能讓我們其他的售后人員收獲良多。

2020年南方泵業(yè)營銷中心第二期售后工程師等級考評圓滿結束。不積跬步，無以至千里，無論是我們售后人員每一次現(xiàn)場修泵積累的經(jīng)驗，還是每一次等級評定的結果，今日收獲的累累碩果，永遠都是明日更上一步的基石。南方泵業(yè)將繼續(xù)秉持著“熱心、全心、細心、貼心、耐心”的五“心”級服務理念，服務好每一位客戶。

來源：南方泵業(yè)企業(yè)文化