經(jīng)過中大金石與世紀愛晚將近一年多的談判與磋商，2020年4月1日雙方正式簽定股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并于4月7日完成股權(quán)變更手續(xù)。經(jīng)過三年的合作發(fā)展，而今朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心最終由中大金石集團絕對控股經(jīng)營。

4月10日，中大金石集團在朗和召開了“全面推進朗和更高質(zhì)量發(fā)展召開工作座談會”，集團總部及朗和相關(guān)人員共32人參加會議，會議由中大金石集團黨委副書記、紀委書記俞立主持。

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唐金根總經(jīng)理宣布朗和股權(quán)變更情況

會上，中大金石集團總經(jīng)理唐金根正式宣布朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心由中大金石集團絕對控股經(jīng)營！唐總表示，三年來，朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心在大家的努力和中信國安方的合作支持下，作為都市高端養(yǎng)老機構(gòu)，于浙江省乃至全國已經(jīng)享有較高的知名度、美譽度，并對現(xiàn)場所有人及中信國安方的辛勤付出表達了衷心的感謝。

現(xiàn)場大家以熱烈的掌聲慶祝朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心翻開新的篇章，并祈愿她迎來更高質(zhì)量的發(fā)展，真正成為國內(nèi)領(lǐng)先的老人美好生活服務(wù)商新標桿！

朗和投資公司董事長孫娟表態(tài)發(fā)言

朗和各部門負責人就如何推進更高質(zhì)量的醫(yī)護服務(wù)、管家服務(wù)、餐飲服務(wù)等展開了積極闡述后，朗和投資公司董事長孫娟則系統(tǒng)描述了后續(xù)全方位提升服務(wù)、管理的思路，表示將從六個方面以更高質(zhì)量來開展工作：規(guī)范服務(wù)，實施精細化、專業(yè)化、市場化“三化”管理；推出半介護服務(wù)，打造特色樓層；改善活動空間和用餐環(huán)境，提高綜合滿意度；根據(jù)醫(yī)保政策的改變，適時調(diào)整護理院的運營模式；依照五星級標準，建立居家養(yǎng)老服務(wù)體系；注重干部的培養(yǎng)、人才的儲備，提高員工歸屬感。同時表示要通過更高質(zhì)量發(fā)展實現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)“機構(gòu)看朗和、居家看北景”的目標，公司全員將把今天作為一個新的起點，努力工作，勤奮進取，以更高的姿態(tài)、更新的境界、更好的狀態(tài)投入到今后每一項工作中。

中大金石集團黨委書記、董事長王洪林講話

最后中大金石董事長王洪林對朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心提出期許。

強化朗和“三個基地”的打造：

一是高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的標桿基地，要以全方位、立體化、綜合性的服務(wù)，滿足所有入住長者“醫(yī)食住養(yǎng)學(xué)樂愛”個性化需求；

二是規(guī)模化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的干部基地，全員要靜下心來、勤學(xué)苦練、提升技能，成為企業(yè)規(guī)模擴張人才培養(yǎng)的黃埔軍校；

三是可持續(xù)商業(yè)模式的實踐基地，要通過優(yōu)良服務(wù)、品牌創(chuàng)建、口碑傳播持續(xù)提高入住率，進而實現(xiàn)盈利模式的探索。

就具體工作的“更高質(zhì)量”，王董明確了五個落腳點：

一是標準更提高，要盡快將長者服務(wù)規(guī)范升級到2.0版，籍此進一步升級服務(wù)與管理。

二是品質(zhì)更從嚴，要從細節(jié)入手編制品質(zhì)管理手冊，強化具體執(zhí)行的監(jiān)督與考核。

三是服務(wù)更創(chuàng)優(yōu)，要從長者有更高期待的薄弱點著手，深入研究、優(yōu)化服務(wù)。

四是生態(tài)更延展，要從“產(chǎn)業(yè)生態(tài)組織者”出發(fā)，以“長壽、健康、富足”為閉環(huán)探索構(gòu)建客戶價值。

五是客戶更滿意，要在目前高滿意度基礎(chǔ)上再攀高峰，服務(wù)無極限，沒有最高只有更高。