共享服務(wù)是在具有多個運營單元的公司中組織管理功能的一種方式，它指企業(yè)將原來分散在不同業(yè)務(wù)單元進行的財務(wù)、人力資源管理、IT 技術(shù)等事務(wù)性或者需要充分發(fā)揮專業(yè)技能的活動，從原來的業(yè)務(wù)單元中分離出來 , 由專門成立的獨立實體提供統(tǒng)一的服務(wù)。

共享服務(wù)的作用，在于通過企業(yè)內(nèi)部不同部門或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合，實現(xiàn)服務(wù)共享，從而強化企業(yè)核心競爭力，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本，提高管理效率。

共享服務(wù)實際上是一種內(nèi)部外購活動，共享服務(wù)可以導致外購或完全被由第三方供貨者提供的外購服務(wù)代替。共享的服務(wù)包括各部門各流程的集中化。并入共享服務(wù)中心的職能通常是依賴于處理流程的職能，例如，應(yīng)付帳款、總賬和工資。非財務(wù)職能也可以進行有效處理，例如，人力資源和采購職能。

共享服務(wù)的優(yōu)勢包括降低成本等，但更重要的是它為財務(wù)人員節(jié)省出時間用于其他具有價值附加值的工作。在降低成本和增加更多價值的壓力下，共享服務(wù)代表了一個使財務(wù)職能從”記員”轉(zhuǎn)變成”商業(yè)合伙人”的關(guān)鍵模塊。將一些商業(yè)活動外包給其他公司的做法由來已久。

跨國公司采用以下三種不同的方式進行重構(gòu) , 以實現(xiàn)財務(wù)和其他服務(wù)的共享。

1、對所有的運營單位建立單一的中心；

包括在整個公司內(nèi)實現(xiàn)服務(wù)的全球共享。這一結(jié)構(gòu)允許在最大范圍內(nèi)建立規(guī)模經(jīng)濟 , 并簡化和標準化過程。但是過程設(shè)計必須滿足不同的業(yè)務(wù)單位的需要。中心必須與全球稅負、政府管理問題以及完全整合的系統(tǒng)相一致。在這一過程中 , 如何定義中心員工的技術(shù)標準被證明是非常復(fù)雜的。

2、在每一地理區(qū)域申建立一個中心；

單個的中心只為它自身范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)單位服務(wù)。每一個中心都應(yīng)根據(jù)地區(qū)的需求設(shè)計處理流程 , 致力于解決地區(qū)稅務(wù)問題和政府管理問題 , 并能輕易地容納文化和語言的差異。

3、為每一過程或相關(guān)過程建立一個中心；

為了執(zhí)行所有營運單位的特定活動 , 專業(yè)中心鼓勵發(fā)展職能型專業(yè)人才。過程的設(shè)計能夠集中于單個的職能領(lǐng)域 , 當然可能會在一定程度上影響公司的整體性。由于它們的全球化 , 這一中心至少可以在稅務(wù)和政府管理問題上獲得規(guī)模經(jīng)濟。本中心并不要求完全整合的系統(tǒng)。不存在最好的實踐模型，依賴于公司壞境、公司業(yè)務(wù)、市場戰(zhàn)略以及任何公司范圍內(nèi)的活動的本質(zhì)。

許多公司綜合了各種機構(gòu)觀點 , 例如 , 它們可采用基于全球藍圖的區(qū)域中心 , 這一中心具有通用的過程、系統(tǒng)、設(shè)置和其他特征。當大的消費品公司在面對全球市場進行重組時 ,為了在每一區(qū)域共享財務(wù)服務(wù) , 運用這種方法?；谕瑯拥哪康?, 其他公司開始把跨國業(yè)務(wù)按照三個區(qū)域共享服務(wù)中心分成單獨的項目 , 但是意識到可能獲得的增強效果 , 公司從全球各地區(qū)挑選代表 , 組成統(tǒng)一的全球設(shè)計團隊。