? ? 近日，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》通知，強調(diào)了人工智能在推動我國教育信息化從1.0到2.0過程里面的作用。在線教育領域，人工智能能夠解決哪些問題，會有怎樣的作為？4月21日，在由教育部在線教育研究中心主辦、學堂在線承辦的精品在線開放課程建設應用與創(chuàng)新研討會上，清華大學計算機科學與技術系副主任唐杰結合自己的研究，分享了他的觀點和看法。

????清華大學計算機科學與技術系與學堂在線有著長期的緊密合作，“小木”機器人是雙方聯(lián)合研發(fā)的一個人工智能應用，定位于個性化的“學習伴侶”，旨在幫助學習者提高學習效率和積極性，同時減輕教師和助教的負擔。不同于常見的聊天機器人，“小木”基于先進的人工智能和自然語言處理技術，利用學堂在線海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，結合互聯(lián)網(wǎng)上專業(yè)知識庫，構建了龐大的知識圖譜體系，并以此為基礎，提供答疑、導航、推薦、提問、社交等服務。

????在精品在線開放課程建設應用與創(chuàng)新研討會上，唐杰“小木”機器人為例，闡釋了AI是如何優(yōu)化慕課教學，使之更有吸引力、更有效率、更個性化。（‘小木’）可以理解用戶關于課程的疑難知識點的問題，并以文字、圖片以及視頻等形式進行解答；另外，從課程體系結構里面抽取知識概念以及知識概念之間的相互關系，為用戶可視化地展示知識點的先修/后繼關系；用戶可以點擊感興趣的知識點以讓小木進行疑難解惑；同時在用戶觀看課程視頻的時候，會主動提問相關知識點，及時地讓用戶在學習中鞏固易錯、易混淆的知識點。唐杰形象地把“小木”形容成中國古代讀書人身邊的書僮，可以幫忙“找資料”，除此之外，“書僮”貼心地理解用戶，“小木”還能進行用戶行為的建模，標簽分析，自動識別并挖掘課堂的重要知識點等等。

????唐杰表示，現(xiàn)在還在嘗試將積極心理學引入“小木”，提高學習者的學習效率和積極性?！胺e極心理學有相關的研究，如積極暗示，可以幫助學生把學習興趣、學習時長和學習效率大大提高。”他指出，當學習者選擇一門課的時候，“小木”會提示說是否需要做一個學習計劃，緊接著在不同階段做不同提示，還有日常中加油鼓勵，進度落下了的時候進行提醒，甚至在用戶學習一門課程結束后可以根據(jù)用戶的喜好，來為用戶定制化地推薦一些課程幫助學習者高效學習。

????除了與清華大學計算機科學與技術系聯(lián)合研發(fā)“小木”機器人之外，學堂在線還正在積極探索VR／AR虛擬現(xiàn)實與教學合一、虛擬仿真試驗等一系列新技術的研發(fā)，旨在進一步提升教學效率、改善教學效果。?