? ? 知名少兒英語連鎖經(jīng)營品牌能動英語，為更好地為連鎖體系內(nèi)的合作伙伴提供服務(wù)，2017年下半年開始，在體系內(nèi)全面啟動信息化建設(shè)，搭建CRM信息系統(tǒng)、視頻服務(wù)支持系統(tǒng)、視頻培訓(xùn)系統(tǒng)；開發(fā)在線教學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，面向祖國各地的學(xué)員提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)；同時，為確保教學(xué)工作平穩(wěn)、高質(zhì)量推進(jìn)，能動英語面向體系內(nèi)全體老師提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化教學(xué)課件……企業(yè)信息化建設(shè)，邁上一個嶄新的臺階。

????CRM信息系統(tǒng)為校區(qū)運營保駕護(hù)航

????為了幫助校區(qū)的校長實時了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，便于校長對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化、過程化管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整校區(qū)經(jīng)營管理方略，能動英語在體系內(nèi)搭建了CRM信息系統(tǒng)。

????該系統(tǒng)根據(jù)角色界定，進(jìn)行權(quán)限劃分，并根據(jù)權(quán)限匹配相對應(yīng)的功能，滿足校區(qū)的運營需求。通過校長、銷售、市場、教學(xué)、教務(wù)、商務(wù)等各模塊的分工配合，可以實現(xiàn)校區(qū)自身、校區(qū)和總部之間的數(shù)據(jù)對接，同時也便于總部根據(jù)運營數(shù)據(jù)及時分配總部資源，對校區(qū)給予更具針對性的支持服務(wù)。

????該系統(tǒng)的搭建和開發(fā)，將有效解決校區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)龐大、表格太多、數(shù)據(jù)丟失、檢索繁瑣等問題，解決人員離職所帶來的信息遺失問題，幫助校長通過數(shù)據(jù)分析對校區(qū)進(jìn)行科學(xué)管理，促進(jìn)校區(qū)高效運營。

????視頻服務(wù)支持系統(tǒng)讓遠(yuǎn)程支持服務(wù)變得更加便捷

????隨著科技的發(fā)展，視頻服務(wù)支持系統(tǒng)逐步進(jìn)入培訓(xùn)機構(gòu)，除了發(fā)揮安防作用外，也為整個培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)實施過程搭建了一個理想的監(jiān)督管理平臺。為了更加實時、準(zhǔn)確、高效地把控教學(xué)過程，確保培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)理想教學(xué)目標(biāo)，能動英語總部在校區(qū)搭建了視頻服務(wù)支持系統(tǒng)。

????以往，能動英語總部對校區(qū)的教學(xué)服務(wù)支持工作更多的是利用錄制視頻、視頻上傳、視頻下載等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，耗時耗力，效率低下；而且，傳統(tǒng)方法僅僅只起到了“監(jiān)”的作用，并沒有發(fā)揮“控”的功能。視頻服務(wù)系統(tǒng)搭建完成后，總部除了可以對校區(qū)的教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，更能實時高效的觀察、把控教學(xué)過程。通過對教學(xué)過程的把控，總部可以及時發(fā)現(xiàn)校區(qū)教學(xué)過程中存在的問題，給予反饋和修正，進(jìn)而幫助校區(qū)提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

????能動英語“云會議”系統(tǒng)

????視頻培訓(xùn)系統(tǒng)讓全員培訓(xùn)變得更加高效

????為了加強總部和校區(qū)的溝通交流，實現(xiàn)總部對校區(qū)管理人員、工作人員的高效培訓(xùn)，能動英語在體系內(nèi)搭建了視頻培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)搭建完成后，可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻直播、錄播、點對點、點對面交互式培訓(xùn)等功能，總部培訓(xùn)師可以通過該套系統(tǒng)面向校區(qū)員工進(jìn)行一對多的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過遠(yuǎn)程視頻，彼此可以互視；通過語音互動交流功能、打字聊天功能，共享各種文件、應(yīng)用功能，雙方可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行白板互動，幾乎達(dá)到了面對面直接交流的效果。

????該系統(tǒng)的搭建，大幅度提高了總部和校區(qū)雙向交流的效率，大幅度降低了校區(qū)的外派培訓(xùn)成本，有利于總部對培訓(xùn)資源的合理利用和科學(xué)分配，不僅擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，而且提高了培訓(xùn)效率，最終幫助校區(qū)快速提升業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)平穩(wěn)運營。

????能動英語視頻培訓(xùn)系統(tǒng)

????在線教學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)實現(xiàn)師生家長多方互動

????為更好地服務(wù)客戶，能動英語于2017年啟動在線課程研發(fā)，將原有的單純依靠面授的教學(xué)模式，拓展為面授和在線學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的模式，幫助學(xué)員更加方便地學(xué)英語。

????通過技術(shù)手段和授課模式的調(diào)整，一方面學(xué)員可以在課堂上聽老師講課，和同學(xué)一起練習(xí)，另一方面，在課堂之外的時間，學(xué)員可以打開在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，在線上提交作業(yè)，做線上游戲，通過視頻資料培養(yǎng)興趣、挖掘潛能；而老師們則可以一方面通過課堂教學(xué)了解學(xué)員情況，另一方面，通過在線系統(tǒng)，了解學(xué)員課外的動態(tài)，及時批改作業(yè)，隨時回復(fù)語音消息……

????能動英語就是通過這種O2O的模式，為廣大學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的英語教學(xué)服務(wù)。教學(xué)過程線上線下結(jié)合，老師傳授知識和學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)和游戲相結(jié)合，讓學(xué)員隨時隨地都可以享受優(yōu)質(zhì)高效的英語教育。同時，家長也可以通過這套系統(tǒng)查看學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、練習(xí)情況，對學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度做到心中有數(shù)。

????數(shù)字化教學(xué)課件保證授課品質(zhì)穩(wěn)定

????能動英語的教學(xué)課件，體系嚴(yán)謹(jǐn)，成龍配套，全部實現(xiàn)了數(shù)字化傳輸，數(shù)字化管理，除了表音密碼配套練習(xí)冊為紙質(zhì)練習(xí)冊之外，基本已經(jīng)全面實現(xiàn)了“無紙化”教學(xué)，在培訓(xùn)行業(yè)首屈一指；這樣的一套教學(xué)課件，不僅是課程研發(fā)團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊緊密合作誕生的智慧結(jié)晶，同時也是英語學(xué)習(xí)方法和先進(jìn)技術(shù)緊密結(jié)合的智慧結(jié)晶。

????全體系采用數(shù)字化教學(xué)課件，可以確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定、始終保持在一條基準(zhǔn)線之上。數(shù)字化教學(xué)課件，采用線性教學(xué)，老師依照這個調(diào)度課堂，就不會遺漏任何一個知識點。同時，線性教學(xué)，也就嚴(yán)格規(guī)范了老師的授課內(nèi)容，老師可以把更多的時間和精力投入到如何調(diào)度課堂，如何講好每個節(jié)點，更好地提高每個課時、課堂的利用率。功能全面，界面清楚，為教師提供教師端和教學(xué)端，有備課、線性教學(xué)、新手指引、操作提示，這樣老師學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作相對簡單，非常容易掌握。重要知識點，都采用小視頻的方式進(jìn)行演示：確保了知識點講解的準(zhǔn)確無誤；全部提供標(biāo)準(zhǔn)講解，再不會夾雜老師對知識點的個性化理解。全部讀音，都是標(biāo)配，不會因為老師的語音問題把學(xué)員帶偏，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

????小結(jié)?
????能動英語通過在體系內(nèi)實施數(shù)字化創(chuàng)新，通過信息化建設(shè)助力企業(yè)快速成長，用實際舉措開啟了教育連鎖經(jīng)營的新模式。