“好不容易熬到退休，孫子也長大了，時間閑出來許多，其實(shí)很想出去玩，但是老了，行動多有不便，所以也怕出門。”相信不少中老年人都有與李大爺相同的顧慮，害怕自己趕不上時代，找不清方向，也害怕自己年紀(jì)大了會成為別人的拖油瓶……總之，種種顧慮。

但是，經(jīng)過前不久的五一假期，李大爺便再也沒有這樣的顧慮了。至于原因，這還要從頭說起。假期來臨，兒子兒媳卻要加班，孫子又鬧著要去旅游。在湖南帶孫子的李大爺為了滿足小孫子的心愿，自己也想出去看看國家的大好河山，于是計劃由他們老兩口帶著孩子去旅游。李大爺是新華文軒·《讀者報》的忠實(shí)讀者，4月底的一天正在《讀者報》長沙讀者生活館下著象棋。恰好《讀者報》讀者服務(wù)中心在長沙讀者生活館舉行“平價旅游進(jìn)萬家”活動，李大爺在了解了活動主旨及內(nèi)容后，毫不猶豫替老伴兒與小孫子報了名。

然而，李大爺從來沒有出過這樣的遠(yuǎn)門，心里不禁開始擔(dān)憂。這時，一位生活館員工細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了眉頭緊鎖的李大爺，主動來到他身邊詢問緣由。在介紹了自己的身份后，仔細(xì)詢問了李大爺?shù)碾y處，耐心解答了出行流程以及之前安檢的注意事項(xiàng)。在得知李大爺夫婦帶著小孫子不方便辦理手續(xù)后，生活館員工又一步一步地全程指導(dǎo)，并承諾會全程跟隨李大爺，李大爺心里的石頭終于落了下來。

老年人旅游多了一把“保護(hù)傘”

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，老年人不僅物質(zhì)生活有保障，而且有足夠的時間去追求精神文化享受。他們已不再滿足于在居住地的公園里進(jìn)行游樂活動，而希望在有生之年能出去走走。因此，參加各種旅游活動已成為大多數(shù)老年人的向往和追求。

為了提高老年人的旅游質(zhì)量，豐富老年人生活，由《讀者報》讀者服務(wù)中心全力打造，以讀者生活館為基礎(chǔ)的平價旅游服務(wù)平臺成功上線。平價旅游服務(wù)平臺經(jīng)過長期地旅游路線優(yōu)化，飲食、住宿安全全方位調(diào)研，為廣大讀者們交出了一份滿意的答卷。據(jù)了解，平價旅游服務(wù)平臺以顧客的滿意度為主，持續(xù)開發(fā)低成本、高附加值的平價旅游產(chǎn)品和服務(wù)，致力打造一個值得廣大老年人信賴的“幸福家園”。

老年旅游市場需求火爆
????“辛苦了多半輩子，退休后終于清閑了，只要有機(jī)會我就會跟著生活館以及小區(qū)的老友們出去旅游?！奔易〕啥际械膭⒁?，3年前退休，現(xiàn)在旅游已是她生活的一部分。幾年下來，劉阿姨先后游覽了川內(nèi)及省外多個景點(diǎn)。在旅游中，劉阿姨與眾多讀者們飽覽秀美河山，開闊了視野，陶冶了情操，生活變得豐富多彩。如今越來越多的中老年人和劉阿姨一樣，開始走出家門，選擇他們喜歡的方式去旅游。

《讀者報》讀者服務(wù)中心長期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人的旅游需求雖然強(qiáng)烈，但是市場反應(yīng)冷淡，旅游市場上還沒有真正面向老年游客的平臺。市場上所謂的老年游產(chǎn)品也就是一般的旅游產(chǎn)品打著“老年游”“夕陽紅”的旗號，追加旅游附加費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差等因素在一定程度上影響著老年游客的出游質(zhì)量。在專業(yè)老年旅游產(chǎn)品缺乏的情形下，老年游客只能選擇市場上普通的旅游產(chǎn)品。

“作為一個老年人，我希望能有專門針對老年人需求推出的產(chǎn)品，比如說，日程安排不要太緊張、飯菜能軟點(diǎn)熱點(diǎn)、最好導(dǎo)游能懂一些醫(yī)學(xué)急救知識等等，可是這樣的旅游產(chǎn)品基本上就沒有！”劉阿姨無奈地說。然而，讀者報讀者生活館平價旅游服務(wù)平臺便解決了劉阿姨的一切擔(dān)憂。不僅出行質(zhì)量得到了極大地保障，出行費(fèi)用也大大降低，享受到了一個個“放心、安心、暖心”的“夕陽游”

在整個旅游項(xiàng)目中，生活館全力參與并了解在所有環(huán)節(jié)中是否還有改進(jìn)的地方，目的就是為了讓服務(wù)更加細(xì)化。在旅途中叔叔阿姨們拉著生活館員工的手稱贊，服務(wù)到位，這種貼心和細(xì)致的服務(wù)在其他旅游中是從未感受到的。生活館員工們總是挖空心思讓顧客滿意度達(dá)到最大化，臨睡前還要給為顧客贈送牛奶保障睡眠質(zhì)量。細(xì)節(jié)看出質(zhì)量，力求完美的生活館服務(wù)態(tài)度讓旅游不再平淡。

讀者報生活館平價旅游三大特點(diǎn)：首先，吃住都有保障，飯菜全面按照老年人的飲食習(xí)慣并注重營養(yǎng)搭配，住宿上干凈衛(wèi)生；其次，“永遠(yuǎn)最低價”是旅游活動的宗旨，平價但不降服務(wù)；再者，在旅游過程中全部都是正規(guī)旅游車，堅決不用黑車，保障出行安全與人身保障。

據(jù)了解，讀者報讀者生活館始終秉承情系老人、服務(wù)老人的宗旨，突出節(jié)奏慢、內(nèi)容新、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu)、價格廉的經(jīng)營策略，切實(shí)做到了讓老年旅游者明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。同時，發(fā)揚(yáng)誠信、低價、優(yōu)質(zhì)、安全、熱情的服務(wù)特色，不斷改進(jìn)和提高老年人的生活質(zhì)量、豐富精神文化生活，致力辦成新世紀(jì)老年人的“幸福家園”?！蹲x者報》讀者服務(wù)中心平價旅游平臺受到廣大讀者與老年人的歡迎和社會各界的廣泛關(guān)注，交織成為一道老年旅游的獨(dú)特風(fēng)景線，成為老年旅游愛好者之家。