最近，張師傅十分沮喪，因自己疏忽大意錯將1萬元轉(zhuǎn)給陌生人，而這是10個農(nóng)民工的回家路費(fèi)。報載，張師傅帶領(lǐng)工人在工地干活，老板給張師傅轉(zhuǎn)了農(nóng)民工回家的路費(fèi)。張師傅又給工友王芳的微信號轉(zhuǎn)賬1萬元，但其添加的并非王芳的微信號，而是陌生網(wǎng)友。當(dāng)他向該網(wǎng)友留言要求退還時，對方一直沒搭理，后被對方拉黑。隨后張師傅和工友先后到了公安局和法院，但要告對方，得先知道對方是誰。張師傅兩次向微信管理平臺提交了申訴申請，但得到的都是程序式回復(fù)。

隨著微信這一聊天工具的普及，通過微信發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬的人非常多。但梳理報道，因疏忽大意而轉(zhuǎn)錯賬的大有人在。筆者認(rèn)為，雖然轉(zhuǎn)賬人對轉(zhuǎn)錯賬應(yīng)負(fù)主要乃至全部責(zé)任，但這并非其不能索回錢款的理由。

在微信轉(zhuǎn)錯賬事件中，收款方一般構(gòu)成法律上所說的不當(dāng)?shù)美?，即沒有合法根據(jù)，或事后喪失了合法根據(jù)而被確認(rèn)為是因致他人遭受損失而獲得的利益，應(yīng)負(fù)返還義務(wù)。按照民法及刑法相關(guān)規(guī)定，不當(dāng)?shù)美芤娣綉?yīng)根據(jù)受害方請求返還不當(dāng)?shù)美?。如果拒不返還且數(shù)額較大的話，則可能構(gòu)成侵占罪，應(yīng)承擔(dān)更重的法律責(zé)任。

但現(xiàn)實(shí)中，轉(zhuǎn)錯賬者可能陷入求助無門、難以舉證的惡性循環(huán)中。如以不當(dāng)?shù)美崞鹈袷略V訟的話，則應(yīng)有明確的被告，否則根本無法立案。而按刑法告侵占罪，受理時也要求有明確的被告人。然而，微信平臺一般又不會輕易根據(jù)受害方的要求提供收款方的詳細(xì)信息。這樣一來，受害人便會陷入要想司法機(jī)關(guān)介入處理，就要提供明確的收款方，要想微信平臺順利地提供收款方信息，則應(yīng)由司法機(jī)關(guān)先行介入的怪圈，非常不利于糾紛的解決。

對此，微信平臺及相關(guān)部門理當(dāng)擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任及監(jiān)管責(zé)任。一是嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制，關(guān)閉未實(shí)名認(rèn)證賬號的交易功能，這也是維護(hù)金融安全，打擊詐騙等犯罪的基本措施。二是不妨設(shè)定二次驗(yàn)證程序，銀行轉(zhuǎn)賬程序中，便會要求絲毫不差地輸入收款戶名和賬號，否則無法轉(zhuǎn)賬。微信轉(zhuǎn)賬中，也應(yīng)對大額轉(zhuǎn)賬設(shè)定驗(yàn)證環(huán)節(jié)，必須輸入收款方經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的姓名，方可完成轉(zhuǎn)賬，進(jìn)而給轉(zhuǎn)賬方一個“審查”環(huán)節(jié)。三是支付平臺應(yīng)提供低門檻的查詢服務(wù)，一旦發(fā)生轉(zhuǎn)錯賬現(xiàn)象，受害方可憑報警記錄查詢收款方信息，或者受害方無須提供收款方詳細(xì)信息便可向司法機(jī)關(guān)求助，由支付平臺向司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息，解決受害方求助無門難題。

微信已不再是單純的社交工具，而是兼具支付功能、收款功能的交易平臺，支付平臺和“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”應(yīng)負(fù)起社會責(zé)任。