? ? ? ? 9月份廣州TOP10酒店內(nèi)部波動(dòng)較大，上個(gè)月還在前10的威斯汀、希爾頓，這個(gè)月就被無(wú)情的擠出TOP10;而NO.1的廣州云來(lái)斯堡酒店則是厚積薄發(fā)，取得了9月的第一名。具體分析見下：

　　一、TOP10酒店分析

?

TOP10 廣州圣豐索菲特大酒店

酒店裝修豪華有溫馨感，但酒店周圍配套設(shè)施不完善;房間設(shè)施略老化，員工服務(wù)差異性明顯;酒店早餐一般。

TOP9 廣東迎賓館

酒店位置好，靠近中山五路商業(yè)中心。酒店環(huán)境嶺南園林風(fēng)格。房間大，設(shè)施老舊了點(diǎn)。服務(wù)尚可。餐廳菜品一般，價(jià)格略高。

TOP8 廣州陽(yáng)光酒店

酒店地理位置好，可以看到廣州標(biāo)志性建筑“小蠻腰”;房間空間很大，設(shè)施完善;酒店自助餐很棒;員工服務(wù)態(tài)度好。

TOP7 廣州富力麗思卡爾頓酒店

酒店周邊景色很美，房間偏歐式化的裝修風(fēng)格，貴族氣息濃厚，房間內(nèi)視野開闊;員工專業(yè)負(fù)責(zé);酒店中餐廳以粵菜為主，口味不錯(cuò)。

TOP6 廣州文華東方酒店

酒店設(shè)計(jì)出色，裝修精美;房間隔音好，設(shè)施先進(jìn);員工熱情友好，體貼入微;酒店餐廳菜肴美味，蛋糕房出品一流。

TOP5 廣州國(guó)際金融中心雅詩(shī)閣服務(wù)公寓

酒店靠近美國(guó)駐廣州總領(lǐng)事館，辦公方便;房間內(nèi)部配套設(shè)施完善，適合家庭出游住的酒店;早餐品種不多，但是能夠照顧到各個(gè)國(guó)家客人的口味。

TOP4 廣州阿蓮家青年旅舍

旅舍在正規(guī)小區(qū)內(nèi)，房間床上用品及衛(wèi)生間都很干凈;旅舍夜景美;老板及老板娘人好。青年旅舍外國(guó)背包客較多，可以交流英語(yǔ)，學(xué)習(xí)不同國(guó)家文化。

TOP3 廣州方圓奧克伍德豪景

公寓式酒店，房間較小，但配套設(shè)施完備;房間內(nèi)主臥配有蒸氣浴，客人體驗(yàn)較好;酒店自助早餐品種略少。

TOP2 廣州星和商務(wù)酒店

酒店性價(jià)比很高;房間空間略小，但床品及衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生;酒店員工熱情友好，服務(wù)到位。

TOP1 廣州云來(lái)斯堡酒店

位于珠江新城，離東站較近;酒店整體較安靜，附近吃飯購(gòu)物很方便;房間干凈衛(wèi)生;自助餐口味不錯(cuò)，性價(jià)比高。

?

　　二、本月輿情指數(shù)分析

　　本月廣州地區(qū)TOP10酒店集中分布在天河區(qū)，這些酒店大多靠近珠江新城、五羊新城商圈及火車東站、天河體育中心;從酒店類型上看，TOP10酒店里，國(guó)內(nèi)及國(guó)際高端酒店占據(jù)6席。

　　從邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，9月廣州50家酒店平均輿情指數(shù)為89.38，較8月環(huán)比下降了1.64%。其中，上升最快的酒店是廣州W酒店，本月排名第20，上升26個(gè)位次;下降最快的酒店是廣州希爾頓逸林酒店，本月排名第49，下降35個(gè)位次。

?

附錄：9月廣州地區(qū)酒店輿情指數(shù)(MCI)排名

注：當(dāng)酒店輿情指數(shù)相同時(shí)，再比較各酒店環(huán)比指數(shù)狀況，環(huán)比上升快的酒店位次在前

　　附：邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI重要說(shuō)明

　　邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI是由邁點(diǎn)網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布，用以反映一段時(shí)期內(nèi)區(qū)域酒店在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶輿情數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)提供參考。

　　基于邁點(diǎn)旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點(diǎn)區(qū)域酒店指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，旨在通過(guò)監(jiān)測(cè)某一特定地區(qū)在一定時(shí)間段中用戶對(duì)該區(qū)域入住酒店的輿情情況，得出某區(qū)域最受用戶喜愛的酒店榜單。

　　邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)范圍涵蓋該地區(qū)所有的酒店類型，包括酒店集團(tuán)品牌旗下單個(gè)酒店，也包含獨(dú)立品牌酒店。

　　監(jiān)測(cè)渠道包括TripAdvisor、繽客網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等在內(nèi)的56家主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站;同時(shí)也包括新浪微博、 騰訊微信、百度貼吧、人人網(wǎng)、天涯社區(qū)、邁點(diǎn)論壇等在內(nèi)的32家社交平臺(tái)和自媒體平臺(tái)。

　　計(jì)算公式：MCI=a*SI+b*PI+c*MI

　　注：MCI，指某酒店的邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);PI(Public Sentiment Index)，指點(diǎn)評(píng)指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

　　搜索指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，酒店在各大社交網(wǎng)站搜索頻次的加權(quán)和。

　　點(diǎn)評(píng)指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，用戶對(duì)于酒店的用戶點(diǎn)評(píng)情況。

　　媒體指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，自媒體報(bào)道中與酒店相關(guān)的新聞數(shù)量。

　　目前，邁點(diǎn)網(wǎng)已推出北京、深圳、廣州、上海、三亞、杭州、成都、蘇州、海口、東莞、天津、南京、重慶、青島、武漢、廈門、大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、哈爾濱、鄭州、昆明等23個(gè)重點(diǎn)城市的酒店輿情指數(shù)監(jiān)測(cè)信息，歡迎關(guān)注。

　　邁點(diǎn)旅游研究院(MTA)致力于旅游酒店領(lǐng)域的行業(yè)研究，對(duì)行業(yè)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘與分析，并重點(diǎn)開展對(duì)酒店人力資源、薪酬福利、品牌發(fā)展、酒店用品市場(chǎng)調(diào)研等問題的研究，提供系列權(quán)威報(bào)告，供業(yè)內(nèi)人士參考。聯(lián)系我們：

　　郵箱：res@meadin.com

　　電話：057187672164